طرح خدمات و امداد نوروزي 94 گروه خودروسازي سايپا كليد خورد

به گزارش خبرخودرو ، مدیرعامل امدادخودروسایپا در رزمايش بزرگ ترافیکی و خدمات نوروز 94 کشور از آغاز همزمان طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا با اين رزمايش خبر داد.

بهزاد پناهي با اعلام این خبر اظهار داشت: طرح امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا از 25 اسفند امسال آغاز و تا 15 فروردین سال آینده به مدت 20 روز ادامه خواهد داشت.

مديرعامل امدادخودروسايپا در مراسم رزمايش نوروزي پليس گفت: در طول اجرای این طرح، حدودا 420 واحد امدادي مشتمل بر 180 پايگاه استقراري روزانه ، 70 پايگاه استقراري شبانه‌روزي و 170 واحد درون شهري (شامل خودروهای امدادی ، موتور سیکلت امدادي و خودروبر امدادي) با 500 نفر امدادگر به منظور ارائه خدمات امدادي به هموطنان گرامي و مشتريان محترم گروه بكارگيري خواهند شد . کلیه واحدهای امدادی به سامانه ردیاب (AVL) مجهز بوده و خدمات ایشان از طریق این سامانه و سایر ابزارهای کنترلی تحت نظارت قرار می گیرد .

وی با اشاره به فعالیت بیش از 6000 نفر در طرح امداد نوروزی 94 گروه خودروسازی سایپا، ادامه داد: در اين طرح ، بالغ بر 450 نمایندگی مجاز، در سراسر كشور به ارائه خدمات تعمیرگاهی به هموطنان گرامي خواهند پرداخت .

پناهي افزود: میانگین استاندارد زمان انتظار مشتری 34 دقیقه می‌باشد اما در بعضی شهرها ممکن است این زمان بیشتر یا کمتر باشد که به شرایط راهها و موقعیت جغرافیایی امدادخواه بستگی دارد.

مدیرعامل امداد خودرو سایپا یادآور شد: امسال نيز در طرح خدمات و امداد نوروزي سال 94 گروه خودروسازي سايپا خدمات درون تعميرگاهي (توسط نمايندگي‌هاي مجاز كشيك سایپا) به كليه خودروهای تولیدی و وارداتی گروه اعم از خودروهاي دوره گارانتی و وارانتي و در بخش برون تعميرگاهي (توسط ناوگان امدادي سایپا) به کلیه خودرو های سواری ارائه مي گردد.

همچنين در راستای وظایف و مسئولیت های اجتماعی خود به خودروهای که در طول طرح به منظور همکاری مشترک با ساير سازمان‌ها و نهادهاي ذيربط نظير كميته عمليات و اجراي مقررات ترافيكي ، كميته امداد و نجات جاده اي ، ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور فعاليت مي كنند در تمامي استان‌ها ، شهرها و جاده‌هاي اصلي و فرعي كشورتحت پوشش خدمات امداد خودرو سايپا مي باشند .

مهندس پناهي ساز و كار پشتيباني از طرح خدمات و امداد نوروزي را بسيار دقيق ارزيابي كرد و گفت: در طول طرح خدمات و امداد نوروزی سال 1394 روزانه بالغ بر 250 نفر در ستاد نوروزی گروه سایپا وظیفه پشتیبانی شبکه نمایندگیهای مجاز، ناوگان امدادی، مرکز امور مشتریان گروه سایپا و مرکز تماس امدادخودروسایپا را به عهده دارند.

همچنين به منظور نظارت بر حسن اجرای طرح اقدام به تشكيل دفاتر استاني در سطح استانها گردیده است و بالغ بر 130 نفر در هر روز كنترل و نظارت طرح را بر عهده خواهند داشت.

شایان ذکر است هموطنان گرامی جهت دریافت خدمات امدادی ، بیان نظرها و پیشنهادهای خود میتوانند در تمام ساعات شبانه روز با شماره 096550 و 84444-021 و همچنين در حوزه های فروش ، خدمات پس از فروش و ... با مرکز امور مشتریان گروه خودروسازی سایپا به شماره تماس 096770 تماس حاصل نمایند و یا به پرتال اینترنتی شرکت به نشانی www.emdadsaipa.ir مراجعه کنند.