دفتر منطقه ای آذربایجان، رتبه نخست مشتری مداری را كسب كرد

به گزارش خبرخودرو، دفتر منطقه ای آذربایجان واقع در تبریز در سه ماهه اول سال جاری ، در جایگاه نخست رضایت مشتریان و مشتری مداری دفاتر منطقه ای ایران خودرو قرار گرفت.

محمد حسین صنوبری مدیر دفتر منطقه ای ایساكو در تبریز ضمن بیان مطلب فوق اظهار داشت: پس از اجرای طرح موفق سفارش سازی تجارب مشتریان ایران خودرو، نقاط قابل بهبود و مهمی را در حوزه های كیفیت، فروش و خدمات پس از فروش برای این دفتر به همراه داشت.

مدیر دفتر منطقه ای آذربایجان اظهار داشت: حفظ سهم بازار ایران خودرو در مناطق تحت پوشش یكی از فعالیت های اصلی این دفتر است و با توجه به استقبال خوب مردم از محصولات ایران خودرو، برنامه های مدونی برای اجرای طرح های جدید در جهت افزایش رضایت مندی مشتری در دستور كار قرار خواهد گرفت.

صنوبری افزود: دفتر منطقه ای آذربایجان در تبریز، 74 نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش ایران خودرو را در سایر شهرهای استان تحت پوشش خود دارد که ازاین تعداد 12 نمایندگی در شهر ارومیه واقع شده است.

وی در زمینه برنامه‌های دفتر منطقه‌ای آذربایجان گفت: یکی از مهم‌ترین اهداف ما افزایش سهم بازار ایساکو در بازار قطعات یدکی است و برای این منظور برنامه‌های مختلفی داریم.

به گفته صنوبری، حمایت از برند ایساکو به‌طور پیوسته در دستور کار نمایندگی منطقه آذربایجان است. ما نیز برای حفظ و حمایت از برند ایساکو به‌طور پیوسته بازار و فروشگاه‌ها را بررسی می‌کنیم تا اگر قطعه تقلبی وجود داشت بتوانیم این موضوع را پیگیری کنیم.

وی با اشاره به سایر فعالیت های خود در زمینه مشتری مداری اظهار داشت: دفتر منطقه ای آذربایجان رسیدگی به نیازهای مشتریان را از محورهای اصلی فعالیت های خود قرار داده است و این دفتر منطقه ای همواره جزء دفاتر برتر رضایت مندی مشتریان در کل کشور است.