توسعه ضمانتنامه خودرو های ون رنو

گروه بین الملل: رنو یک برنامه جدید ضمانت پنج ساله یا 200 هزار کیلو متری را برای کلیه خورو های ون خود اعلام کرده که تنها مشمول خرید های تا پایان ماه اوت می شود.

به گزارش خبرخودرو، این شرکت خودروسازی فرانسوی معمولا برای ون هایش ضمانتنامه سه ساله ارائه می کند و ضمانت نامه پنج ساله فقط مختص شاسی بلند های آن است. البته برخی از شاسی بلند های دیگر آن نیز ضمانتنامه های هفت ساله دارند. البته رنو هم متوجه شده که ضمانت های سه ساله ون هایش در مقایسه با رقبایی همچون تویوتا ، های رایس ، فورد ترانزیت ، هیوندای آی لود و فولکس واگن ترانسپورتر کم تر است.

متیو رانت از مدیران خدمات پس از فروش رنو در این باره گفت:«شرکت ما در حال بهبود خدمات مشتریانش به ویژه در بخش خودرو های مسافری و حمل که به وسیله نقلیه شان وابسته هستند است. هدف نهایی ما آن است که همه محصولات را از همان روز اول با ضمانت های پنج ساله عرضه کنیم. فعلا ما در حال رصد بازخورد این برنامه در ماه جاری هستیم که تا به اینجا نتایج مثبتی داشته است.»

البته آقای رانت در مورد ارائه این برنامه گفت که بایستی هماهنگی های بیشتری انجام شود و هنوز ادامه این برنامه مشخص نیست. گفتنی است سخت تر شدن قوانین حمایت از مشتریان در کشور ها باعث شده تا خودروسازان به فکر گسترش برنامه های حمایتی خود بیفتند.