| |
به گزارش خبرخودرو ، آیین نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو پس از تدوین و تصویب در دولت، برای اجرا ابلاغ شد.
به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، وزارت صنایع و معادن اعلام کرد این آیین نامه شامل حداقل شرایط کمی و کیفی خدمات پس از فروش خودرو است که به همه شرکت های عرضه کننده خودرو، تعیین و ابلاغ شده است.
بر اساس این آیین نامه، حداقل دوره تضمین(گارانتی) برای خودروهای سبک ساخت داخل، 2 سال یا کارکرد 40 هزارکیلومتر و خودروهای وارداتی سبک 5 سال یا کارکرد 150 هزارکیلومتر و خودروهای سنگین، 2 سال یا کارکرد 150 هزارکیلومتر و برای موتورسیکلت 6 ماه است. همچنین ضمانت رنگ برای خودروهای سبک، 3 سال و برای خودروهای سنگین 18 ماه است. بر اساس این آیین نامه، عرضه کنندگان خودرو موظف به تهیه و راه اندازی سامانه ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان هستند و چنانچه رفع عیوب خودرو بیش از 2 روز کاری به طول انجامد، واسطه خدمات پس از فروش موظف به تأمین خودرو مشابه یا پرداخت خسارت خواب خودرو است نمایندگیهای مجاز در هر شرایطی ملزم به پذیرش خودروهایی است که به دلیل موارد ایمنی، قادر به تردد نیستند.
ایجاد سیستم ردیابی قطعات به ویژه سیستم ایمنی نصب شده بر خودرو برای ردیابی قطعات و نیز فراخوان احتمالی از دیگر وظایف عرضه کنندگان خودرو در این دستورالعمل ذکر شده است.
ایجاد حداقل یک نمایندگی در هر یک از 12 محور اصلی جاده ای کشور برای عرضه کنندگان انواع خودروهای اتوبوس برون شهری، کامیون و کشنده از دیگر تعهدات عرضه کنندگان این نوع خودروهاست. بر اساس آئین نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو، عرضه کنندگان خودرو موظف هستند رضایت مصرف کنندگان خودرو را از خدمات ارائه شده در دوره ضمانت تأمین کنند.
