| |
بهزاد پناهي در گفت‌وگويي در حاشيه مراسم امضاي قرارداد با هيأت اعزامي كشور نيجر، با اعلام اين مطلب افزود: ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان خودروهای سواری گروه سایپا در خارج از کشور، موجب رشد صادرات خدمات و قطعات یدکی و حضور بیشتر سایپا یدک در بازارهای صادراتی شده است.
وي از برنامه‌ریزی سايپا براي گسترش بازارهای صادراتی خبر داد و گفت: تعيين بازارهاي صادراتي هدف، حاصل تعامل مشترك مركز مطالعات استراتژيك و معاونت صادرات گروه خودروسازي سايپا مي‌باشد.
عضو هيأت مديره سايپايدك ادامه داد: گروه خودروسازي سايپا برنامه‌های بازاریابی و صادراتي خود را بر اساس شناسایی مزیت‌های رقابتی محصولات و اولویت‌بندی بازارهای هدف صادراتی تنظیم می‌کند و سايپايدك نيز پيرو اين برنامه‌ها تلاش مي‌كند خدمات پس از فروش را در بازارهاي صادراتي توسعه دهد؛ چراكه خدمات پس از فروش مناسب نه تنها مزيت رقابتي خودروهاي صادراتي گروه است، بلكه ضامن پايداري صادرات و توسعه آن نيز خواهد بود.
پناهي ادامه داد: ورود محصولات جدید مانند خودروی تیبا به سبد محصولات صادراتی و انطباق محصولات فعلی شرکت سایپا با استانداردهای روز دنیا، چشم‌انداز روشنی را برای دستیابی به بخش‌های جدید بازارهای کنونی و گشایش بازارهای جدید صادراتی و تحقق اهداف آتی شرکت سایپا ایجاد کرده است.
قائم مقام مديرعامل سايپايدك اظهار داشت: نگاه سازمان خدمات پس از فروش سايپا به فعالیت‌های صادراتی، نگاهی بلندمدت و اقتصادی بوده به طوري كه خدمات پس از فروش به يكي از اصلي‌ترين مزيت‌هاي رقابتي محصولات سايپا تبديل شده است.
پناهي با اشاره به امضاي قرارداد همكاري در زمينه صادرات خدمات پس از فروش با نيجر، ادامه داد: در راستاي اجراي راهبرد توسعه بازارهاي صادراتي در سال آينده نیز افزایش بازارهای صادراتی در دستور کار سايپايدك قرار دارد.
وي در خصوص ميزان رضايت مشتريان خارجي گروه خودروسازي سايپا از خدمات پس از فروش نيز گفت: گروه خودروسازي سايپا در حوزه خدمات پس از فروش و برای رضایت مشتریان گام های بزرگی برداشته است به طوری که میزان رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش در بازارهاي صادراتي به مرحله قابل قبولی رسیده است.
پناهي تاكيد كرد: در راستای هدف‌گذاری در زمینه‌های بهبود و ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات سايپا، سازمان خدمات پس از فروش سايپا تلاش می‌کند با جلب رضايت مشتريان، سهم صادرات خود را افزایش داده و برند سایپا را در بازارهای خارجی توسعه دهد.
