| |
به گزارش خبر خودرو ، رئیس سازمان خدمات پس از فروش بهمن دیزل از ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان عمده شرکت بهمن دیزل در جهت اصلاح و بهبود روابط میان نمایندگی و مشتریان خبر داد و گفت : سهم 65 درصدی بازار محصولات بهمن دیزل و استفاده اغلب شرکتهای پخش مواد غذایی و دارویی به عنوان مشتریان عمده شرکت بهمن دیزل ، شرکت را بر آن داشت تا برای حفظ سهم بازار و ارائه خدمات بهتر به مشتریان اصلی خود طرحی را به صورت پایلوت با یکی از مشتریان عمده محصولات بهمن دیزل اجرایی نمایند.
علیرضا توکلی طرقی در گفتگو با خبرنگار خبر خودرو افزود : سازمان خدمات پس از فروش بهمن دیزل با هدف ایجاد حاشیه اطمینان برای مشتریان عمده شرکت در خرید قطعات اصلی و نظارت بر خدمات در شبکه نمایندگی ها ،قراردادی را به صورت پایلوت با یکی از شرکتهایی که تاکنون حدود 300 دستگاه از محصولات شرکت بهمن دیزل را خریداری کرده ، منعقد نموده است تا ضمانتی بر اجرایی تعمیرات و بازدید سریع خودروهای آنها در هرزمان و هر منطقه از کشور باشد در راستای این قراداد، شرکت مذکور می تواند در صورت نیاز به تعمیرات یا بازدید خودرو به صورت VIP و ویژه از خدمات شبکه نمایندگی های شرکت در سراسر کشور بهره مند شوند.
وی تصریح کرد : با اجرای این روش و ارائه خدمات ویژه به مشتریان عمده شرکت بهمن دیزل ، مشتریان اصلی شرکت می توانند با پرداخت هزینه بصورت متمرکز و در حداقل زمان از خدمات شبکه نمایندگی های شرکت در سراسر کشور استفاده نمایند.
وی گفت : در راستای این طرح ، شرکتهای طرف قراداد در صورت نیاز به تعمیرات ، نامه ای را با ذکر نام و قطعه مورد نیاز به شرکت ارسال و شرکت بلافاصله با استعلام از نماینده شرکت در استان و یا شهر مربوطه و تعیین کد پذیرش، بدون معطلی به خودروی مورد نظر،خدمات لازم را ارائه می کند این درحالی است که پس از ارائه نامه در خواست خدمات و انجام خدمات توسط نمایندگیها یا تعمیرگاه مرکزی، نمایندگی مربوطه بستانکار و شرکت مربوطه بدهکار می شود و هزینه خدمات در قالب قرارداد و نرخ مشخص ،ماهیانه از طریق سازمان خدمات پس از فروش با شرکتها محاسبه و دریافت می شود.
وی همچنین به وجود قطعات با برند تقلبی شرکت ایسوزو در بازار خبر داد و گفت : پیشنهاد می شود برای جلوگیری از هر گونه آسیب مالی و جانی از خرید و استفاده از قطعات تقلبی ، مشتریان صرفا به شبکه نمایندگی ها شرکت بهمن دیزل مراجعه نمایند قطعا کسانی که به شبکه نمایندگی ها شرکت مراجعه کنند می توانند از 3 سال و 200 هزار کیلومتر گارانتی که بر اساس قانون برای خودروهای تجاری تعیین شده ، استفاده نمایند .
