تلاش برای کسب سهم 75 درصدی بازار خدمات پس از فروش توسط مزدا یدک

به گزارش خبر خودرو ، همایش نمایندگان فروش و خدمات پس از فروش شرکت های بهمن موتور و مزدا یدک ، با حضور مدیرعامل گروه بهمن ، نمایندگان شرکت FAW و مدیران شرکت های تابعه گروه بهمن و نمایندگان گروه در هتل المپیک تهران برگزار شد.

به گزارش خبرنگار خبر خودرو ، مدیرعامل گروه بهمن در این همایش ، تنوع سبد محصولات را از مهمترین اهداف گروه بهمن اعلام کرد و گفت : تنوع سبد محصول در حوزه  وانت ، SUV و سواری از اهداف گروه بهمن است که تاکنون برنامه ریزی خوبی در این زمینه در گروه بهمن صورت گرفته است.

محمدرضا سروش در جمع نمایندگان فروش و خدمات پس از فروش این دو شرکت ، تمرکز بر تولید داخل و افزایش ساخت داخل را از اقدامات گروه بهمن در 2 سال گذشته عنوان کرد وافزود : از نتایج فعالیت تمرکز بر داخلی سازی ، ساخت وانت کاپرا است که این تلاش جای قدردانی دارد و قطعا نظرات شما نمایندگان باعث تکمیل این محصول و بهبود آن خواهد شد .

وی اصلاح شبکه خدمات پس از فروش ،ارائه خدمات بهینه در نمایندگی ها و نوسازی ناوگان امدادی را از برنامه های آتی گروه بهمن ذکر کرد و گفت : امید است با تلاش نمایندگی ها ، در سال جاری سهم 75 درصدی بازار توسط مزدا یدک حاصل شود همچنین انتظار می رود نمره 76 درصدی رضایتمندی مشتریان در شرکت مزدا یدک در سال جاری افزایش یافته و به 78 درصد ارتقا یابد.

وی در ادامه با اشاره به افزایش ظرفیت تولید و تنوع در محصولات و افزایش رقابت پذیری تصریح کرد : با روندی کنونی در تولید ، قطعا برای کسب سهم بیشتری در بازار باید در حوزه ی ارتباط با مشتری فعالیت ها بیشتر صورت گیرد.

مدیرعامل گروه بهمن همچنین به سهم بازار محصولات گروه بهمن در بخش خودروهای سنگین و نیمه سنگین اشاره کرد و اظهار داشت : هم اکنون در بخش خودروهای سنگین 25 درصد و کامیونت 72 درصد و وانت 16 درصد از سهم بازار در اختیار محصولات گروه بهمن است.

سروش افزود :  توسعه وتمرکز خود را بر روی خودرو های سنگین از برنامه های گروه بهمن در سال جاری است که خوشبختانه شرکت سیبا موتور و بهمن دیزل عهده دار این وظیفه هستند و تمرکز شرکت بهمن موتور در زمینه تنوع وانت است و در بخش محصولات سیبا موتور و محصولات FAW در نظر داریم که سهم بازار فروش در این بخش را افزایش دهیم .

وی همچنین به به فعالیت های شرکت بهمن موتور اشاره کرد و خاطر نشان کرد : هم اکنون واردات خودرو به صورت CBU از برنامه های در دستور کار این شرکت است که قطعا با کمک نمایندگان فروش و خدمات پس از فروش توانیم این برنامه محقق خواهد شد.

وی تصریح کرد :  قطعا ارائه نقطه نظرات و اطلاعات شما از کف  می تواند در اصلاح استراتژی و بالا بردن سطح کیفی محصولات نقش مهمی ایفا نماید به همین جهت ا ز همکاران گروه بهمن موتور و مزدا یدک در خواست می شود  برنامه ها و سیاست های مشخص و بلند مدتی را در ارتباط با نمایندگان پس از فروش داشته باشند تا همدل و هماهنگ برای پیشرفت سازمان گام برداریم .

وی گفت :  باید شرایطی فراهم شود تا از تلاش کلیه نمایندگان فعال قدردانی شود.