| |
به گزارش خبرخودرو ، مراسم تقدير از نمايندگي هاي برتر شركت رنا خدمات پس از فروش محصولات سايپا ديزل با حضور مدير عامل گروه خودرو سازي سايپا و نمايندگاني از شركت هاي ولوو سوئد و رنو فرانسه در سالن اجتماعات شركت سايپا ديزل برگزار شد .
به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، در اين مراسم كه همزمان با برگزاري سمينار سراسري نمايندگان مجاز شركت خدمات فني رنا انجام شد از نمايندگاني كه رتبه هاي برتر شاخص هاي كيفي را كسب كرده اند تقدير شد .
در اين سمينار ، قلعه باني مدير عامل گروه خودرو سازي سايپا با تبريك كسب عنوان اول خدمات پس از فروش در كشور توسط شركت رنا در شش ماهه اول سال 86 ، كسب موفقيت هاي خدمات پس از فروش اين شركت را حاصل مقطعي نبودن
وي با اشاره به بهبود و گسترش بخش ارائه خدمات به مشتري در خودروهاي سنگين تاكيد كري: در اين راه بايد بخش
قلعه باني در ادامه بالا بودن ميزان رضايت مندي مشتري از گروه سايپا را مثبت ارزيابي و خاطرنشان كرد : در حال حاضر شاخص رضايت مشتري در گروه 85% است و با عزمي كه در شركت هاي زير مجموعه سايپا وجود دارد دستيابي به شاخص 95% جهاني دور از دسترس نيست .
مدير عامل گروه خودرو سازي سايپا با انتقاد از مطرح شدن نام كاميون ملي اظهار داشت : اينكه بخواهيم كاميون ملي توليد كنيم حتي در گروه سايپا ، مبالغه اي
شايان ذكر است شركت خدمات فني رنا در ارزيابي به عمل آمده در شش ماهه نيمه نخست سال 86 شركت بازرسي كيفيت استاندارد ايران رتبه نخست خدمات پس از فروش را در بين شركت هاي خدمات پس از فروش خودروهاي سنگين كسب نمود .
شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران كه از سوي وزارت صنايع و معادن مسئوليت ارزيابي و رتبه بندي شركت هاي خدمات پس از فروش خودروهاي سواري را بر عهده دارد ، هرساله طي ارزيابي هايي كه هر شش ماهه از شركت هاي خدمات پس از فروش انجام مي دهد ، با توجه به ارزيابي و كارشناسي هاي انجام شده از نمايندگي ها و ميزان رضايتمندي مشتريان از خدمات رساني شركت رنا خدمات پس از فروش شركت سايپا ديزل در شش ماهه اول سال 86، رتبه نخست خدمات رساني در بين شركت هاي خدمات پس از فروش خودروهاي سنگين را به شركت خدمات فني رنا اعطاء كرد .
