| |
به گزارش خبرخودرو، نخستين همايش عامليت‌هاي فروش قطعات يدكي سايپايدك در هتل المپيك برگزار شد.
مهندس مصطفي وحيدزاده در سخناني در اين همايش اظهار داشت: سطح دسترسي به قطعات و خدمات از مهمترين عوامل موثر در بهبود كيفيت كار است.
وي ادامه داد: عامليت‌هاي فروش با توسعه توزيع قطعات اصلي با قيمت مناسب، مي‌توانند سهم بسزايي در گسترش كمي و كيفي خدمات پس از فروش سايپا داشته باشند.
مديرعامل سايپايدك با تاكيد بر تمركز بر شناسايي نيازها، تامين و توزيع به موقع قطعات، حفظ و نگهداري عامليت‌هاي وفادار را از جمله برنامه‌هاي مهم سايپايدك در حوزه بازرگاني برشمرد.
مهندس وحيدزاده در بخش ديگري از سخنانش به اقدامات سايپايدك در حوزه مقابله با توزيع قطعات تقلبي و بي كيفيت اشاره كرد و افزود: قطعات غير اصلي و غير ايمن، به مصرف كننده و منافع شركت زيان وارد مي‌كند، لذا عاملين فروش بايد در زمينه مقابله با توزيع قطعات بي كيفيت پيش قدم باشند. يكي از مشكلاتي كه سايپايدك در سالهاي اخير با آن مواجه بوده رشد روزافزون قطعات تقلبي و بي كيفيت در بازار است كه موجب تحميل هزينه‌هاي گزاف به مالكان خودرو مي‌گردد. لذا مديريت بازرسي شبكه و امداد سايپايدك با همكاري نهادهاي مربوطه در اتاق اصناف و سازمان تعزيرات حكومتي اقدامات قابل توجهي را در خصوص مقابله با قطعات تقلبي در بازار انجام داده است.
وي گفت: همه ما از جمله عاملين فروش، وظيفه داريم مشتري را به استفاده از قطعات اصلي عادت دهيم. تأمین به موقع قطعات، سرعت در ارائه خدمات و کسب رضایت مشتریان از مهمترین برنامه‌های شرکت سایپایدک است و انتظار می‌رود با تحقق این برنامه‌ها ضمن کاهش هزینه‌ها و گسترش خدمات نوین، در پیشبرد اهداف گروه خودروسازی سایپا نقش تأثیرگذاری را ایفا نماییم.
مديرعامل سايپايدك اظهار كرد: رابطه ما با عامليت‌هاي فروش، رابطه برنده – برنده است و در برنامه‌ريزي‌ها و سياست‌هاي سايپايدك اين موضوع مورد توجه قرار گرفته است. ما همواره حامي عامليت‌ها بوده‌ايم و در شرايط دشوار اقتصادي آنها را كنار خود داشتيم. اكنون نيز يك خانواده هستيم و در تمام تصميماتي كه مي‌گيريم منافع عامليت‌ها را لحاظ مي‌كنيم.
مهندس وحيدزاده با اشاره به اينكه افزايش و تامين رضايت مشتري در گرو دسترسي مناسب به قطعات و خدمات است، ادامه داد: مشتري انتظار دارد كه از خدمات مناسب به همراه قطعات با كيفيت استفاده كند، لذا وظيفه ما در سايپايدك اين است كه اين شرايط را براي مشتري فراهم كنيم و عامليت‌هاي فروش در اين زمينه در خط مقدم قرار دارند.
وي به گارانتی تمام قطعات به عنوان یکی دیگر از اقدامات شرکت سایپایدک در سال جاری اشاره کرد و گفت: با این طرح چنانچه مشتریان به یکی از مراکز تعمیرگاهی مراجعه کنند و قطعه‌ای بر روی خودروهای آنها نصب شود و یا از عاملیت‌ها قطعه‌ای را خریداری کنند، یک سال مسؤولیت گارانتی این قطعه بدون پیش شرط بر عهده شرکت سایپایدک بوده و ما این خدمت را وظیفه خود می‌دانیم.
معاون بازرگاني سايپايدك:
شبكه گسترده توزيع قطعه از مزيت‌هاي رقابتي سايپايدك است
پيش از سخنان مديرعامل سايپايدك، مهندس سيدعباس ميرحسيني معاون بازرگاني سايپايدك در سخناني اظهار داشت: شبكه گسترده توزيع قطعه از مزيت‌هاي رقابتي سايپايدك است و ما بخاطر برخورداري از چنين شبكه‌اي به خود مي‌باليم.
وي ادامه داد: اين همايش در جهت تقويت، توسعه و تغيير در رويكردهاي فروش برگزار شده است.
ميرحسيني افزود: يكي از اهداف سايپايدك، افزايش و جلب رضايت مشتري است و تامين و توزيع قطعات با كيفيت با قيمت مناسب از عوامل اصلي در اين زمينه مي‌باشد.
معاون بازرگاني سايپايدك اظهار كرد: افزايش سطح دسترسي به قطعات از مهمترين اهداف سايپايدك در بخش بازرگاني است و افزايش حس اعتماد در مشتريان يكي از دغدغه‌هاي ارزشمند سايپايدك است كه در اين زمينه تامين قطعات به صورت انحصاري از تامين كنندگان معتبر داخلي و خارجي مورد توجه قرار گرفته است.
وي با اشاره به طرح تشخيص اصالت قطعه در سايپايدك، ادامه داد: عاملين فروش، بازوهاي اجرايي سايپايدك در بازار هستند و نقش موثري در تقويت حس اعتماد مشتريان دارند.
ميرحسيني گفت: ما به دنبال توسعه، آموزش و تقويت عاملين فروش هستيم و براي افزايش سهم بازار نيازمند تغيير رويكرد و روشهاي فروش هستيم.
معاون بازرگاني سايپايدك ادامه داد: تعامل دوسويه با عامليت‌ها به منظور افزايش سهم بازار از جمله مواردي است كه در رابطه با عامليت‌ها مد نظر قرار دارد و ما به دنبال تغيير رويكردها در روشهاي فروش هستيم.
ميرحسيني از گسترده شدن فروش شبكه‌اي عامليت‌ها خبر داد و افزود: در آينده نزديك براي كليه عاملين، شبكه فروش ايجاد خواهيم كرد.
در اين همايش كه با هدف هم افزايي در جهت رشد سهم سايپا از بازار قطعات يدكي، راهبری بازار قطعات یدکی در بخش فروش قطعات و استفاده از نظرات و پیشنهادهاي عاملان فروش برگزار شد، عامليت‌هاي برتر فروش قطعات در سال 93 و 9 ماهه سال 94 در سه بخش طلايي، نقره‌اي و برنزي مورد تجليل قرار گرفتند.
همچنين در بخش ديگري از اين همايش مديرعامل شركت فيكسن كره جنوبي، از شركاي تجاري سايپايدك، در سخناني به معرفي محصولات اين شركت پرداخت و از توسعه روابط تجاري با سايپايدك خبر داد.
بنابر اين گزارش، شركت سايپايدك در سالهاي اخير به منظور افزايش رضايت مشتريان طرح‌هاي متنوعي را در بخش فروش قطعه به مرحله اجرا رسانده است تا ضمن افزايش سهم سايپايدك از بازار قطعات يدكي، مشتريان نيز از دسترسي بهتري به قطعات اصلي و با كيفيت داشته باشند كه از جمله اين اقدامات مي‌توان به تغيير در نحوه سفارش گذاري، تامين و توزيع قطعات، طرح اصالت قطعه و همچنين مقابله با توليد و توزيع قطعات تقلبي و بي كيفيت اشاره كرد.
همچنين در اين همايش كه با حضور بيش از 450 عامل فروش قطعات يدكي برگزار شد، درباره برنامه‌هاي آتي در حوزه تامين و توزيع قطعات نيز تبادل نظر شد.
