| |
يکي از بنندگان «تابناک» با ارسال پيامي درباره نحوه فروش و هديه‌هاي ايرانسل نوشت:
بنده از چندي قبل براي همان اينترنت كم فروغ ايرانسل و در پي عدم تحقق وعده همراه اول براي راه اندازي جي پي آر اس در بهمن ماه، يك عدد سيم كارت اعتباري ايرانسل را در دهه فجر خريداري كردم. اولا تا آنجا كه بنده شنيده بودم، قرار بود كه قيمت يك سيم كارت اعتباري 15 هزار تومان باشد كه از من 17 هزار تومان گرفتند آن هم در يكي از نمايندگي هاي مجاز مخابرات.
ثانيا كپي مدرك شناسايي هم از من با كد پستي اخذ شد اما چند روز بعد پيامي از ايرانسل دريافت كردم كه دريافت سيم كارت هديه به علت ثبت نام نكردن وجود ندارد.
سعي كردم با راهنماي مشتركين تماس بگيرم كه بعد از چند بار گرفتن و با صدايي كه به شدت كم و زياد مي شد فقط فهميدم كه براي ثبت نام بايد با 120 تماس بگيرم.
شماره 120 هم بعد از اين كه مي گفت حدود 5 دقيقه بايد صبر كنم، چند بار در دقيقه چهارم قطع شد.
فرداي آن روز با دفتر مخابراتي تماس گرفتم كه گفتند ثبت نام تمديد شده و حل مي شود اما باز هم در كنترل اين مطلب وقتي به 138 ايرانسل پيام مي زدم، پاسخ حاكي از عدم ثبت نام بود.
پنج نبه صبح بعد از دو تا 10 دقيقه معطلي (آن هم با تلفن ثابت به مركز اطلاع رساني) يك اپراتور پشت خط آمد كه مانند يك ربات به جاي پاسخ به مشكلات (چرا ثبت نام اينترنتي نيست؟ من كه در نمايندگي ثبت نام كرده ام موضوع چيست؟ و تنها همان مطالب مكتوب را عين نوار تكرار مي‌كرد و بدون توجه به ثبت نام در دفتر مخابراتي از من مي خواست كه با 120 تماس بگيرم. فرضا من به او گفتم كه آنجا كپي گواهينامه من را گرفتند، ايشان مي‌گفت بايد 18 سال به بالا باشيد (مگر گواهينامه را به زير 18 سال هم مي‌دهند؟) و ...
ديشب چند بار سعي كردم كه با 120 تماس بگيريم كه چند بار قطع و يك بار هم گفت، فعلا امكان پاسخگويي وجود ندارد!
در جايي كه ثبت نام كنكور در دورترين شهرها و روستاها اينترنتي انجام مي شود، مشخص نيست ايرانسل با اينهمه تبليغ چگونه ثبت نام اينترنتي خود را برداشته و شماره تلفن براي ثبت نام اعلام كرده است؟!
به هر حال اين هديه گرانقدر آنقدر بالا و پايين داشت كه ظاهرا بايد عطاي آن را به لقاي آن بخشيد.
