| |
به گزارش خبرخودرو ، شمار مشترکین شرکت امداد خودرو سایپا امسال به بیش از یک میلیون مشترک افزایش می یابد .
به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، مهندس مارکلائی مدیر عامل امداد خودرو سایپا در همایش منطقه ای نمایندگی های امداد خودرو سایپا در استانهای گلستان و مازندران با اعلام این خبر گفت : در حال حاضر شرکت امداد خودرو سایپا حدود 800 هزار مشترک دارد که خودروهای آنها در دوره گارانتی قرار دارند که با فعال شدن برنامه های این شرکت در خصوص جذب مشترکین دوره وارانتی این رقم به یک میلیون مشترک خواهد رسید.
وی گفت : توسعه خدمات به خودروها در دوره وارانتی از جمله برنامه های مهم این شرکت است که با جذب آنها در قالب ارائه کارت های طلائی و نقره ای خدمات جدیدتری نیز در آینده برای این دسته از مشترکین تعریف خواهد شد.
مهندس مارکلائی تصریح کرد : گروه سایپا حدود 5/3 میلیون دستگاه خودرو در بازار دارد . که فقط حدود 25 درصد آنها ( خودروهای دوره گارانتی) برای گرفتن خدمات به نمایندگیها مراجعه می کنند که سیاست ما افزایش مشتریان خودروهای وارانتی است.
وی گفت: نمایندگی های مجاز باید در حوزه فروش قطعات ، جذب مشتریان دوره وارانتی فعال عمل کنند تا با ارائه خدمات استاندارد به این دسته از مشتریان در توسعه فروش بازار سایپا سهم ایفا نمایند.
مدیر عامل امداد خودرو سایپا با اشاره به ارتقاء کیفیت خدمات امدادی گفت: با مطالعات انجام شده خودروهای فعلی امدادی کیفیت و استاندارد لازم و مورد انتظار را ندارند و در آینده خودروهای جدید امدادی جایگزین خودروهای فعلی خواهد شد.
وی گفت: امکاناتی در این خودروهای جدید پیش بینی شده است که با بهره گیری از آنها می توانیم تعمیر در محل را افزایش دهیم و در نتیجه شاخص رضایت مشتری و کاهش میانگین انتظار نیز محقق خواهد شد.
این همایش با ارائه پیشتهادات و نقطه نظرات مدیران نمایندگی های امداد و خودرو سایپا در استانهای گلستان و مازندران پایان یافت .
