افزایش سهم بازار نیازمند شبکه خدمات پس از فروش گسترده و مطمئن است

به گزارش خبرخودرو ، اولین نمایندگی مرکزی 3S شامل بخش های فروش(sales) ، تعمیرگاه مستقل (service)  و انبار قطعات یدکی (spare parts) شرکت ایران دو چرخ  در تهران افتتاح شد.

این نمایندگی صبح امروز با حضور محمدرضا سروش، مدیرعامل گروه بهمن، حمید رحمتیان رئیس هیأت مدیره شرکت ایران دوچرخ ، عبدالله زارع مدیرعامل شرکت ایران دوچرخ و جعفر صالح قائم مقام خودرویی گروه بهمن و حسین خضری مدیرعامل شرکت سیبا موتور و جمعی از مدیران شرکت ها و مهمانان افتتاح شد.

مهندس محمدرضا سروش در این برنامه ضمن تبریک به مدیریت عامل این نمایندگی به خاطر پیوستن به خانواده گروه بهمن و اشاره به سابقه طولانی فعالیت شرکت ایران دوچرخ افزود : این شرکت طی مدت اخیر به خاطر  برخی از فراز و نشیب های موجود دچار محدودیت هایی شده است اما از دو سال گذشته توجه به موضوع تغییر استراتژی و احیای مجدد نام و حضور شرکت ایران دوچرخ در بازار مطرح شده است و به دنبال آن این نتیجه حاصل شد که برای دوام و عمق بیشتر حضور در بازار ضروری است که با یک شریک خارجی همکاری و مشارکت بیشتری صورت گیرد که این امر در سال گذشته با همکاری شرکت تمک محقق شد.

وی همچنین به پتانسیل یا ظرفیت تولید 100 هزار دستگاهی موتورسیکلت در سال در شرکت ایران دوچرخ اشاره کرد و گفت :با توجه به حضور رقبا و فعالان موجود در این عرصه ، کسب سهم بیشتر از بازار کمی سخت به نظر می رسد و باید براساس یک افق بلند مدت در این زمینه برنامه ریزی لازم انجام شود اما این توقع شکل می گیرد که در یک چشم انداز 3 ساله به سهم قابل قبولی از بازار دست یابیم که برای رسیدن به این سهم با شرایط مناسبی روبرو هستیم از این رو با کمک شرکت تمک  بخش های خارجی تأمین شده و در بخشش های داخلی نیز مشکلی وجود ندارد.

مهندس سروش به تنوع تولید 13 محصول شرکت ایران دوچرخ اشاره کرد که 4 محصول جدید تا پایان سال 93 به این سبد محصولات اضافه خواهد شد که طبقات مختلف از بازار موتورسیکلت را پوشش می دهد.

مدیرعامل گروه بهمن در ادامه به موضوع شبکه توزیع ، فروش و خدمات پس از فروش پرداخت و گفت: توسعه بازار فروش و خدمات پس از فروش از ابزارهای اساسی در تأمین وسایط نقلیه به شمار می آیند.

مهندس سروش افزود: ضرورت دارد که با نگاه جدیدی به شبکه خدمات پس از فروش نگاه شود چرا که امروزه مشتریان مایل هستند تا مشکلات خود را با حداقل زمان و در یک مرکز حل کنند ، بنابر این مرکزی که بتواند پیوندی عاطفی با مشتریان برقرار کند و پاسخی مثبت به مشتریان دهد بیشتر مورد توجه خواهد بود.

وی خاطر نشان کرد: از این رو با آغاز فعالیت نمایندگی3s  شرکت ایران دو چرخ، امکان ارائه خدمات و اطمینان بخشی بهتر برای مشتریان فراهم می شود . بنابراین برای کسب سهم بیشتری از بازار باید شبکه خدمات پس از فروش گسترده و مطمئنی را فراهم کرد.