تلاش گروه بهمن برای حذف واسطه گری در عرضه قطعات در بازار

به گزارش خبر خودرو،  رئیس سازمان خدمات پس از فروش گروه بهمن ضمن بیان اینکه در یک سال گذشته برای ارائه خدمات به خودروهای ژاپنی مشکلی وجود نداشته است از برنامه ریزی های جدید برای مقابله با تحریم ها خبر داد.

امیر میرمنصف ضمن بیان اینکه عرضه خدمات خودروهای چینی با هیچ مشکلی مواجه نیست افزود : توزیع کلیه قطعات در شبکه به صورت هوشمندانه و بر اساس مصرف انجام می شود .

وی از ثبات قیمت قطعات خبر داد و خاطر نشان کرد : تلاش گروه بهمن برای حذف واسطه گری در عرضه قطعات در بازار است و سیاست جدید ما در تحویل قطعات به شکل دو بار در روز و در زمان کمتر از 24 ساعت به نمایندگان مجاز و نه فروشگاه های متفرقه است تا قطعات به دست واسطه گران نرسد.

ميرمنصف افزود : در حال حاضر  15 نماينده فروش محصولات هاوال وجود دارد و همچنین 13 مرکز خدمات پس از فروش نیز در حال توسعه است . همچنین در حوزه خدمات پس از فروش نسبت به سال 95 افزايش رضايتمندی ٦ درصدی داشته ایم كه مربوط به خودروهاي سواري است و در بخش ديزل نیز بالاترين سطح رضايت را دارا هستیم.

میر منصف در ادامه گفت : در بخش خدمات پس از فروش تعهد قانوني شرکت حداقل 10 سال است و در حال حاضر قطعات پاجرو و مزدا 323 كه بيش از ده سال از توقف توليد آن ها گذشته است نیز در انبار شركت موجود است و بسته به نياز مشتریان در شبكه خدمات توزیع مي شود.

وی تصریح کرد : گروه بهمن خود را مکلف می داند که به حدود 5300 دستگاه خودروی بسترن B50 توليد شده كه برخی از آن ها شامل گارانتي هستند خدمات ارائه دهد.

وی افزود : برای آينده نرم افزار خاصي در حوزه خدمات پس از فروش در نظر داریم كه امكانات ويژه اي را در اختیار مشتريان قرار خواهد داد مانند اینکه امكان سفارش و دريافت قطعه را به صورت شخصي فراهم می کند.

وی در پایان گفت : چنانچه خودرو بيش از دو روز در مركز خدمات پس از فروش گروه بهمن براي تعمييرات باقي بماند قطعا خودروي جايگزينی در اختيار مشتري قرار می گیرد البته اين طرح در حال حاضر فقط در شهر تهران اجرا مي شود.