راهنمای خدمات غیرحضوری بانکی

به گزارش ایسنا، بنابر اعلام روابط عمومی بانک سامان، هم‌زمان با شیوع بیماری کرونا و توصیه مراجع بهداشتی در خصوص کاهش تردد در سطح شهر و مراجعه به امکان عمومی، بانک سامان از تمام شهروندان درخواست می‌کند تا با استفاده از خدمات آنلاین بانک سامان و عدم مراجعه به شعب، ریسک ابتلا به بیماری کرونا را کاهش دهند.
در این راستا همه مشتریان بانک سامان می‌توانند با مراجعه به سایت بانک سامان به نشانی www.sb۲۴.ir از مجموعه گسترده خدمات غیرحضوری، اپلیکیشن‌ها، خدمات گروه مالی سامان و...استفاده کنند.
بر این اساس، تمامی مشتریان حقیقی بانک سامان می‌توانند، خدمات نقل‌وانتقال وجوه، دریافت صورتحساب، خرید شارژ، پرداخت قبوض و پرداخت اقساط خود را از طریق نت بانک سامان و اپلیکیشن موبایلت انجام دهند.
همچنین مشتریان حقوقی نیز از طریق نت بانک شرکتی می‌توانند بدون مراجعه به شعبه، خدمات بانکی از جمله دستور انتقال وجه، مشاهده صورت‌حساب، مشاهده وضعیت دسته‌چک، مشاهده تسهیلات و سایر امور بانکی خود را در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام دهند.

علاوه بر این، نت بانک شرکتی بانک سامان با استفاده از ابزار شرکت یار، این امکان را فراهم کرده که مشتریان حقوقی استفاده‌کننده از این سرویس، سطح دسترسی، شرایط ثبت و برداشت انتقال وجه منطبق با روزنامه رسمی شرکت را برای کاربران درون‌سازمانی خود نظیر امضا داران و کارکنان بخش مالی تنظیم کند.
در کنار این، دارندگان دستگاه‌های کارت‌خوان بانک سامان نیز می‌توانند از طریق موبایلت پلاس، تمام کارکرد کارت‌خوان خود را دریافت و مغایرت‌های احتمالی را مشاهده کنند.
یکی دیگر از خدمات آنلاین بانک سامان، مربوط به سامانه تسهیلات مصرفی است که با استفاده از این سامانه متقاضیان بدون مراجعه به شعب می‌توانند نسبت به ثبت تقاضای دریافت انواع تسهیلات خرد (مصرفی) نظیر خرید مسکن، تعمیر مسکن، خرید اتومبیل، کارت اعتباری و خرید لوازم منزل اقدام کنند.
در کنار تمامی این‌ها، اپلیکیشن ۷۲۴ نیز علاوه بر ارائه خدمات خرید شارژ، پرداخت قبوض و خدمت کارت به کارت، خدمات دیگری همچون پرداخت قبوض تأمین اجتماعی، خرید بیمه درمان سامان، پرداخت عوارض خودرو، پرداخت شهریه دانشگاه پیام‌نور را در اختیار تمام شهروندان قرار داده است.
همچنین خدمات تلفنی بانک سامان نیز از طریق مرکز خدمات تلبانک به صورت تماس تلفنی با کارشناسان بانکی میسر شده که علاقه‌مندان می‌توانند برای این کار از شماره تلفن ۶۴۲۲ استفاده کنند.
از سوی دیگر بانک سامان امکان بازیابی رمز نت بانک و موبایلت را از طریق نت بانک سامان در نشانی www.ib.sb۲۴.ir فراهم کرده و مشتریانی که رمز خود را گم کرده یا فراموش کرده‌اند می‌توانند به راحتی رمز جدید دریافت کنند.
مرکز سامان ارتباط به شماره ۰۲۱۶۴۲۲ در تمامی شبانه‌روز پاسخگوی پرسش‌ها، مشکلات و ارائه راهکار به مشتریان بانک سامان است.