کارت طلایی؛ خدمتی ویژه به دارندگان محصولات ایران خودرو

به گزارش خبرخودرو، شرکت امداد خودرو ایران به عنوان یکی از شرکت های زیرمجموعه گروه صنعتی ایران خودرو با خدمتی به نام کارت طلایی، گامی موثر در حوزه خدمت رسانی به خودروهای تولیدی این شرکت برداشته است و سعی کرده از این طریق دغدغه مشتریان در رابطه با سرویس های دوره ای و جبران خسارت ناشی از تصادفات را رفع کند. 

شرکت امداد خودرو ایران که از سال 1380 خدماتی چون جبران خسارت و فراتر از آن تحت عنوان «كارت طلايي» و سرویس‏ های امدادی را به صورت طبقه‏‌بندي شده و برای تعداد محدودی از خودروهاي توليدي گروه صنعتی ايران ‏خودرو ارائه کرد، پس از استقبال هموطنان، خدمات اشتراک «کارت طلایی» را برای تمامی خودروهاي توليدي گروه صنعتی ايران‏ خودرو در سطوح مختلف ارائه کرده است.

کارت طلایی امداد خودرو ایران که برای دارندگان خودروهای ساخت شرکت ایران خودرو طراحی شده است در پنج سطح مختلف شامل کارت طلایی سال و کارت های طلایی يك تا چهار ستاره، قابل ارائه به مشتریان ایران خودرو می باشد.

عمده خدمات كارت طلايي شامل پاسخگويي به درخواست مشتريان، راهنمايي و راه اندازي تلفني، اطلاع رساني، پيگيري امور مشتريان،‌ مشاوره فني، انجام فعاليت هاي امدادي به صورت شبانه روزي، حمل و جابجايي خودرو و انتقال سرنشينان به صورت رايگان و ارايه سرویس های دوره ای و نگهداري، تعميرات در محل و طبق تعرفه هاي تعيين شده است. برخي خدمات نيز مانند تعويض خودرو در خسارت كلي و... طبق ضوابط موجود ارايه مي شود.

همچنین دارندگان کارت طلایی در سطح دو ستاره و بالاتر می توانند از خدمات سرویس دوره ای در نمایندگی ها، درب منزل و محل کار بهره مند شوند که از جمله آنها می توان به سرويس ‏هاي تابستاني و زمستاني، تعميرات مربوط به سيستم خنك كننده، تعميرات مربوط به سيستم سوخت‏ رساني، تعميرات مربوط به سيستم برق و الكترونيك، انجام تعميرات مربوط به سيستم ترمز، انجام برخی تعميرات مربوط به سيستم كلاچ (به جز ديسك و صفحه كلاچ)، تعويض باطري، دينام ، انژكتور ، رادياتور، قفل ، انجام تعميرات مربوط به تزئينات و... اشاره کرد.

شاید این سوال نیز برای شما پیش بیاید که خدمت کارت طلایی امداد خودرو ایران شامل چه خودروهایی می شود که در پاسخ باید گفت کلیه خودروهای ساخت شرکت ایران خودرو که عمر آنها کمتر از 10 سال است می توانند از خدمات کارت طلایی بهره مند شود.

برخی رانندگان ممکن است با این سوال مواجه شوند که چرا باید باید کارت طلایی تهیه کنند که در ادامه به مزایای کارت طلایی اشاره خواهیم کرد.

 امداد سیار به مدت یک سال از جمله مزاياي كارت طلايي است. در صورتي كه خودروی شما در هر کجای ایران دچار نقص فني شده باشد، تنها با شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ تماس گرفته و در زمان تقریبی ۳۰ دقیقه منتظر امدادگران مجرب امدادخودروایران بمانید.

از ديگر ويژگي ها و مزاياي كارت طلايي در دسترس بودن آن است چراکه امكان بهره‏ گیری از پوشش نمایندگی‏ های مجاز گروه صنعتی‏ ایران‏ خودرو در سراسر کشور و ارائه خدمات استاندارد را براي مشتريان فراهم كرده است.

همچنین كارت طلايي، خسارت قسمت های زیرین خودرو را پوشش مي دهد و در صورتی که به بخش زیرین خودرو شما به هر دلیلی آسیب دیده باشد، کارت طلایی با توجه به ضوابط موجود خسارت شما را جبران خواهد کرد.  

چنانچه هزينه‏ خسارات وارد شده به خودرو از ۶۰ درصد ارزش خودرو قبل از حادثه بيشتر باشد و يا امكان بازسازي آن به تاييد كارشناس اين شركت وجود نداشته باشد و يا مدت تعمير بيش ازحد پيش‏ بيني شود، در این صورت امدادخودرو ایران طبق ضوابط خود و با نظر مشتری اقدام به تعویض کلی خودرو خواهد کرد.

جالب است بدانید شرکت امداد خودرو ایران در راستای تکریم مشتریان خود و ارائه خدمات بی ‏نقص،اقدام به ضمانت خدمات کارت طلایی کرده است و در صورت هر گونه نارضایتی از تمامی خدمات کارت طلایی از امداد گرفته تا تعمیرات و جبران خسارت با ضمانت قطعات و خدمات اولیه می توانید با شماره ۰۹۶۴۴۰ تماس گرفته و با بیان نظرات خود و دریافت کد پیگیری، شکایت خود را در هر مرحله پیگیری کنید.