بی توجهی به خدمات پس از فروش موتورسیکلت در کشور

برای تامین نیاز خریداران انبوه باید هرچه سریعتر تدبیری اندیشیده شود

به گزارش خبرخودرو، رئیس اتحادیه فروشندگان دوچرخه، موتورسیکلت و لوازم یدکی با اشاره به عدم شماره گذاری موتورسیکلت های جدید گفت: شماره گذاری تولیدات جدید به دلیل الزام تولیدکنندگان موتورسیکلت به اسقاط متوقف شده که ممکن است در آینده با مشکل مواجه شویم.

محمد خادم منصوری در گفتگو با خبرنگار خبرخودرو افزود: با افزایش قیمت موتورسیکلت قدرت خرید مشتریان که اغلب از قشر متوسط جامعه هستند کاهش یافته لذا در حال حاضر خرید و فروش موتورسیکلت تقریبا به حالت رکود درآمده است.

وی گفت: یکی از موانع تولیدکنندگان عدم دسترسی به مواداولیه و موتور موتورسیکلت است لذا باید هرچه سریعتر نسبت به رفع موانع تولید اقدام شود البته طی اظهاراتی که مسئولین داشتند قرار بر این است روزنه های واردات از کشور هند گشوده شود که امیدواریم شاهد رونق تولید و فروش موتورهای با کیفیت باشیم.

وی اذعان داشت: از نظر فنی موتورسیکلت های موجود در بازار از کیفیت خوبی برخوردار هستند البته این موضوع بستگی به تاجر و یا تولیدکننده ای که موتور را به بازار عرضه می کنند نیز دارد اما خوشبختانه در حال حاضر اغلب کارخانه های موتورسیکلت سازی تولیدکنندگان قدری هستند که اولویت کاری آن ها کیفیت محصولات است و دغدغه اصلی آن ها عرضه موتورسیکلت با کیفیت به بازار است و تقریبا تولیدکنندگانی که صرفا به دنبال کسب سود بیشتر بودند امروز جایی بین آن ها ندارند.

محمدخادم منصوری تصریح کرد: متاسفانه در کشور ما به خدمات پس از فروش موتورسیکلت بی توجهی شده و با وجود اهمیت بالای این موضوع بخصوص برای موتورهای گران قیمت، به صورت جدی در این حوزه برنامه ریزی نشده البته نهادهایی مانند تعزیرات تا حدودی در این زمینه ورود پیدا کرده اند که جوابگوی نیاز مصرف کنندگان نیست.

وی گفت: تامین قطعه و لوازم یدکی موتوروهای  125 به دلیل فراوانی در بازار کار سختی نیست و صاحبان این موتورسیکلت ها برای تعمیر و یا تعویض قطعات با مشکل خاصی روبه رو نیستند اما مشکل زمانی است که موتورسیکلت های مدل بالا نیاز به تعمیر داشته باشند و لوازم یدکی آن ها در بازار وجود نداشته باشد در این مورد قطعا صاحبان موتورسیکلت های مدل بالا با وجود هزینه بالایی که برای خرید موتورسیکلت پرداخت کرده اند به سختی باید قطعه موردنیاز را تهیه کنند لذا چنانچه روند فعلی تامین قطعه ادامه داشته باشد قطعا ظرف چندماه آینده با مشکل مواجه خواهیم شد.

رئیس اتحادیه فروشندگان دوچرخه، موتورسیکلت و لوازم یدکی تصریح کرد: شخصی که 15 میلیون تومان بابت خرید موتورسیکلت هزینه کرده منصفانه نیست به دلیل نبود قطعه موتورسیکلت خود را بدون استفاده رها کند.

وی با اشاره به تاثیر تصمیمات بخصوص در حوزه موتورسیکلت بر زندگی آحاد مردم گفت: در خصوص موتورسیکلت برقی بارها از طریق رسانه ها اعلام کردیم که برای حفظ حقوق مصرف کننده و کاهش دردهای اتحادیه پیش از هرتصمیمی حتما با کارشناسان ما مشورت داشته باشند و پشت درب های بسته و بدون بهره گیری از دانش و تجربه تصمیمات غیر کارشناسی اتخذ نشود زیرا تبعات منفی هر تصمیم در این حوزه مستقیما با زندگی قشر متوسط جامعه سروکار دارد.

وی گفت: مهمترین موضوعی که باید در حال حاضر توجه داشت افزایش خرید انبوه موتورسیکلت برای سال آینده است که اغلب در ماه های بهمن و اسفند برای خرید انبوه اقدام می شود که تصمیم اخیر و عدم شماره گذاری قطعا مشکل ساز خواهد بود البته افزایش قیمت، قدرت خرید را از مردم گرفته و کمبودی در بازار نیست اما این میزان موتورسیکلت موجود تنها جوابگوی خریدهای خورد است و برای تامین نیاز خریداران انبوه باید هرچه سریعتر تدبیری اندیشیده شود.