هشتمین بازدید مدیرعامل ایساکو در ماه رمضان کلید خورد

به گزارش خبرخودرو ، همزمان با ماه مبارک رمضان، مدیرعامل ایساکو هشتمین بازدید دوره‌ای خود از نحوه خدمات رسانی به مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو در جنوب کشور را کلید زد تا از نزدیک شاهد وضعیت خدمات رسانی به مشتریان در ماه مبارک رمضان باشد.

مهندس سیدرضا حسینی در تازه‌ترین بازدید سرزده از نمایندگی های ایران خودرو در کشور قصد دارد پس از بررسی وضعیت امدادگران و نحوه خدمات رسانی به مشتریان در عسلویه ، به شهرهای کنگان ، جم، دیر و بوشهر سفر کند.

هدف از این سفر که 350 کیلومتر مسافت دارد و  رکورد طولانی ترین بازدید سرزده از نمایندگی های مجاز را می شکند ، بررسی وضعیت مشتریان و نوع خدمات رسانی به آنها در ماه مبارک رمضان است.

همچنین مدیرعامل ایساکو در طول مسیر در کنار امدادگران و نمایندگی های گروه صنعتی ایران خودرو که در ماه مبارک رمضان در حال خدمت رسانی به مشتریان در جاده ها و شهرهای جنوبی کشور هستند حضور یافت و از نزدیک از زحمات این تلاشگران تشکر نموده و به مشکلات آنها رسیدگی کرد.

درواقع بازدیدهای دوره‌ای این شرکت در راستای ایجاد ارتباط مستقیم با مشتریان و امدادگران است. چرا که از این طریق انتظارات و خواسته‌های این دو گروه مشخص شده و چنین رویه ای قطعا موجب علاقه مندی و جذب مشتریان خواهد شد.

در همین حین باید تاکید کرد که هدف از بازرسي هاي دوره اي نظارت بر حسن اجراي خدمت رساني به مشتريان و شناسايي مشكلات موجود است تا در صورت بروز مشکلی مسائل بررسی و راهکار جدی برای آنها مشخص شود.

شرکت خدمات پس از فروش ایران‌ خودرو تاکید خاصی بر اجرای دقیق فرآیندها و بررسی نقاط قابل بهبود در شبکه خدمات دارد و از ابتدای سال جاری بازدیدهای سرزده مدیران مجموعه از نمایندگی‌های مجاز شهرهای مختلف آغاز شده تا گامی در جهت افزایش رضایت مشتریان از خدمات ایساکو در کشور برداشته شود.