|
به گزارش خبرخودرو، گروه بهمن نخستین خودروسازی است که واحد CHC
(مرکز رضایت و خشنودی مشتریان) را در مجموعه خود راه اندازی کرده است.
مرکز CHC توسعه یافته CRM سنتی است و با تغییر
رویکرد به نیاز اصلی مشتریان پی برده و قبل از اینکه نارضایتی مشتری به شکایت برسد،
در همان ابتدا آن را رفع می نماید.