گام مثبت نمایندگی ٧٧٧ مدیران خودرو در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان

به گزارش خبرنگار خبرخودرو، مرکز خدمات VIP نمایندگی کد ۷۷۷ شرکت مدیران خودرو طی مراسمی با حضور مدیران ارشد این شرکت و اصحاب رسانه افتتاح شد.  

من لینبو، قائم مقام مدیرعامل شرکت مدیران خودرو با بیان اینکه شرکت مدیران خودرو همواره یک شرکت مشتری مدار بوده است، عنوان کرد: هدف اصلی این شرکت همواره توجه به نیاز مشتریان بوده و تلاش کرده ایم تکنولوژی‌های به روز و جهانی را با خودرو‌های برند ام وی ام، فونیکس و اکستریم به بازار ایران معرفی کنیم. 

وی ادامه داد: علاوه بر فروش محصول، در ارائه خدمات پس از فروش نیز سعی کرده ایم فراتر از انتظار مشتریان عمل کرده و با شنیدن صدای مشتریان تلاش می‌کنیم زمینه خشنودی آنها را فراهم کرده وخدمات شایسته‌ای را به مشتریان هدیه کنیم.

 قائم مقام مدیرعامل شرکت مدیران خودرو تاکید کرد:قطعا ارائه خدمات باکیفیت و شایسته مشتریان نیازمند ادوات و تجهیزات به روز است که در مرکز خدمات VIP مدیران خودرو که امروز در نمایندگی کد ۷۷۷ افتتاح می‌شود از تکنولوژی‌های بین المللی و سرویس‌های دوره‌ای به روز و تیم حرفه‌ای و با تجربه بهره گرفته شده تا خدمات پس از فروش را با استاندارد‌های بالایی به مشتریان ارائه دهیم.

 من لینبو یادآور شد: افق و نگاه آینده ما حاکی از پایبندی شرکت مدیران خودرو به فلسفه مشتری مداری است و با تداوم این سیاست، سطح جدیدی از خدمات را برای مشتریان رقم خواهیم زد.

 قائم مقام مدیرعامل شرکت مدیران خودرو خاطرنشان کرد: شرکت مدیران خودرو با تلاش خود و حمایت نمایندگان از جمله نمایندگی مدیران خودرو ۷۷۷ که اقدامات بزرگی را در حوزه فروش و خدمات پس از فروش انجام داده است، همچون ستاره در بازار ایران خواهد درخشید.

 در ادامه این مراسم احمد معروف خانی؛ مدیر خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو اظهار داشت: در دنیای امروز صنعت خودروسازی تنها به تولید و فروش خودرو محدود نمی‌شود و اهمیت خدمات پس از فروش و انتظارات مشتریان از خدماتی که پس از خرید خودرو دریافت می‌کنند، افزایش یافته است.

 وی افزود: شرکت مدیران خودرو با اعتقاد به شعار «همراه ایده آل» همواره به دنبال کسب رضایت و افزایش رضایتمندی مشتریان خود بوده است.

 مدیر خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو با اشاره به اینکه هر خودرو تنها یکبار فروخته می‌شود، اما مشتری سال‌ها برای دریافت خدمات پس از فروش خودروی خریداری شده مراجعه می‌کند، بیان کرد: نمایندگی کد ۷۷۷ مدیران خودرو نماد تعهد این شرکت به ارتقای سطح خدمات و بهبود مستمر تجربه مشتریان است.

 معروف خانی ادامه داد: این نمایندگی با بهره گیری از فناوری‌های به روز و تخصص‌های فنی آماده خدمات رسانی به مشتریان محترم شرکت مدیران خودرو می‌باشد.

 وی اضافه کرد: امروز با افتتاح مرکز خدمات VIP نمایندگی کد ۷۷۷ مدیران خودرو گام دیگری در راستای تحقق اهداف این شرکت برداشته شد و امید است با ارائه خدمات شایسته بتوانیم رضایت مشتریان خود را جلب کنیم.

 

مدیر خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو با بیان اینکه نمایندگی کد ۷۷۷ یکی از بزرگترین و مجهزترین نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو است، تاکید کرد: این نمایندگی با راه اندازی تعمیرگاه VIP ثابت نمود که گام‌های جدی در راستای احترام به حقوق مشتریان و ارائه خدمات باکیفیت توسط پرسنل محترم برداشته و نماد توسعه پایدار در شرکت مدیران خودرو است.

 معروف خانی در پایان یادآور شد: این نمایندگی موفق به کسب امتیاز بالای ۸۰۰ در شاخص رضایتمندی مشتریان شده و تنها کمتر از یک درصد خدمات ارائه شده از سوی این نمایندگی به شبکه خدمات مدیران خودرو ارجاع داده شده است. همچنین این نمایندگی با پشتیانی شبکه خدمات پس از فروش مدیران خودرو توانسته بیش از ۸۰ درصد قطعات را تامین کند.