| |
- مخالفت قاطعانه نکیسا با استعفای ربیعی
- جدال الوصل و السد برنده نداشت
- خودکشی یک نظامی دیگر رژیم صهیونیستی
- همتی: اقدامات ضروری برای تعلیق اقدام تقابلی FATF را انجام می‌دهیم
- وزیر راه: اعتلای کشور از مسیر تعامل بخش خصوصی و دولتی امکان‌پذیر است
- کاپیتان سپاهان: مطمئنم پیروز می‌شویم
- هلاکت ۱۸ عامل انتحاری تبعه تاجیک ـ افغان
- از اظهارات رئیسجمهور برداشت نادقیقی شد
- تیم ملی با پرواز چارتر به لائوس میرود
- اعطای راتبه معلمی به استعدادهای برتر دانشجویی
- گذشت از قصاص ۳ نفر و آزادی ۸۸ زندانی جرایم غیرعمد
- در پایگاههای آمریکا در سوریه چه خبر است؟
- ۴۳ هزار و ۳۷۴ شهید، نتیجه ۳۹۵ روز جنگ علیه غزه
- دشواری ارتش رژیم صهیونیستی در میدان نبرد با کمبود سرباز
برچسب ها - رضایت مشتریان
به گزارش خبرخودرو، براساس نتایج نظرسنجی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از هم‌وطنان، شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو)، در شهریورماه امسال رکورد جدیدی در شاخص رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش ثبت کرد.
کد خبر: ۷۳۱۱۹۱ تاریخ انتشار : ۱۴۰۳/۰۸/۰۲
به گزارش خبرخودرو، طرح خدمات و امداد نوروزی 1403 گروه خودروسازی سایپا با رضایت بیش از 90 درصدی مشتریان به پایان رسید.
کد خبر: ۷۱۹۰۵۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۳/۰۲/۰۱
امدادخودرو سایپا اعلام کرد:
رضایت حداکثری مشتریان از طرح خدمات و امداد نوروزی ۱۴۰۳
به گزارش خبرخودرو، درنظر سنجی انجام شده، مشتریان گروه خودروسازی سایپا و همچنین سایر دارندگان خودروهای سواری دریافت کننده خدمات امدادی شرکت امدادخودرو سایپا از طرح خدمات و امداد نوروزی اعلام رضایت حداکثری کردند.
کد خبر: ۷۱۷۶۵۸ تاریخ انتشار : ۱۴۰۳/۰۱/۱۴
به مناسبت روز ملی کیفیت
دستاوردهای کیفی ایران خودرو تشریح شد
به گزارش خبرخودرو، معاون کیفیت ایران خودرو با اشاره به دستاوردهای حاصل از اجرای مرحله دوم طرح جهش کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو در سال ۱۴۰۲، گفت: بهبود ۴۷ درصدی سلامت خودرو در زمان تحویل به مشتری نسبت به ابتدای سال ۱۴۰۱، برتری ۲۴ امتیازی نسبت به متوسط صنعت در شاخص رضایت مشتریان از خدمات فروش و تثبیت جایگاه و رتبه اول در بین خودروسازان ارایه کننده خدمات پس از فروش با کسب امتیاز ۸۰۲ در شاخص رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، از جمله اهم دستاوردها به شمار می رود.
کد خبر: ۷۰۵۴۱۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۸/۱۸
مدیرعامل ایران خودرو دیزل تاکید کرد:
حمایت از نمایندگی‌ها برای افزایش کیفیت خدمات پس از فروش و رضایت مشتریان
به گزارش خبرخودرو، همایش سراسری نمایندگی‌ها و فروشگاه‌های مجاز شرکت گواه صبح پنجشنبه ۱۸ اسفندماه در محل هتل المپیک تهران با حضور مدیران ارشد گروه صنعتی ایران خودرو دیزل برگزار شد.
کد خبر: ۶۸۳۵۴۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۱۲/۲۰
به گزارش خبرخودرو، معاون بازرسی خودرو و خدمات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران گفت: فرآیند بررسی رضایتمندی مشتریان از خودروهای داخلی، توسط وزارت صمت بر اساس پرسشنامه کیفیت محصول از نگاه مشتریان سنجیده می‌شود.
کد خبر: ۶۷۷۴۸۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۱۰/۱۳
مدیر کل تعزیرات حکومتی استان در بازدید از ایران خودرو خراسان عنوان کرد
افزایش رضایت مشتریان با تحویل حضوری ایران‌خودرو
به گزارش خبرخودرو، مدیرکل تعزیرات حکومتی استان خراسان گفت: ارتقای سطح کیفیت و تنوع تولید محصولات در کنار افزایش میزان خدمات به مشتریان در تحویل حضوری خودروها، زمینه افزایش میزان رضایت مشتریان را فراهم آورده است.
کد خبر: ۶۷۴۵۱۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۹/۰۵
گروه بین الملل: بارها در مورد افزایش قیمت خودروهای جدید صحبت کرده ایم و انتظار نمی رود وضعیت تا اواخر سال آینده عادی شود.
کد خبر: ۶۷۳۶۹۱ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۸/۲۸
قائم مقام ایران خودرو تاکید کرد
تمرکز ویژه آبی‌پوشان جاده مخصوص بر روند شکایات مشتریان
به گزارش خبرخودرو، قائم مقام توسعه و تولید گروه صنعتی ایران‌خودرو با بیان این‌که روند فعلی کاهش شکایات مشتریان، بیانگر حرکت صحیح در مسیر جلب رضایتمندی مشتریان است، گفت: نتایج پروژه‌های کیفی در زنجیره ارزش ایران‌خودرو در حال به ثمر نشستن است.
کد خبر: ۶۶۹۲۸۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۷/۰۹
گروه بین الملل: بر اساس مطالعه ای که توسط شاخص رضایت مشتری آمریکا انجام شد، رضایت کلی مشتریان از خودروها از سال 2021 تا 2022 به میزان 1.3 درصد کاهش یافت.
کد خبر: ۶۶۸۳۲۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۶/۲۸
ارزیابی خودروهای تحویلی فروردین‌ماه نشان می‌دهد
بهبود هفت نمره‌ای کیفیت محصولات ایران خودرو
به گزارش خبرخودرو، بر اساس نظرسنجی صورت گرفته از خودروهای تحویلی فروردین ۱۴۰۱ توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران(ISQI)، امتیاز رضایت مشتریان (CSI) از سبد محصولات ایران‌خودرو با امتیاز ۶۸۳ دارای روند بهبود هفت نمره‌ای نسبت به خودروهای تحویلی اسفندماه بوده است.
کد خبر: ۶۶۷۹۷۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۶/۲۳
به گزارش خبرخودرو، همزمان با برگزاری بیست و دومین نمایشگاه خودرو مشهد، اولین نشست صمیمانه مدیران عامل شرکت های گروه، مدیران ارشد حوزه خدمات، مهندسی، کیفیت، فروش با جمعی از مشتریان محصولات سایپا در استان خراسان رضوی برگزار شد و در این نشست مشتریان نقطه نظرات خود را در خصوص خودرو خودبيان كردند.
کد خبر: ۶۶۷۳۲۱ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۶/۱۶
به گزارش خبرخودرو،شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در پاییز امسال بالاترین امتیاز شاخص رضایت مشتریان (CSI) را در بین خودروسازهای داخلی به دست آورد.
کد خبر: ۶۵۰۳۱۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۱۲/۲۴
به گزارش خبرخودرو،شرکت خودروسازی چری موفق به کسب رتبه دوم در میزان رضایت از فروش در میان برندهای چینی تولید کننده خودرو در بازار چین گردید .
کد خبر: ۶۲۵۵۶۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۴/۱۶
به گزارش خبرخودرو،شرکت مدیران خودرو در ارزیابی انجام گرفته توسط شرکت بازرسی و کیفیت استاندارد ایران در سال 1399 توانست رتبه اول کسب رضایت مشتریان شاکی را از آن خود نماید و بالاتر از ایران خودرو، گروه سایپا و کرمان موتور قرار گیرد.
کد خبر: ۶۲۰۵۳۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۳/۰۱
به گزارش خبرخودرو،بر اساس گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، در سال ۱۳۹۹، بیش از ۹۹ درصد از پرونده های ارجاعی از سوی این شرکت به ایران خودرو، با رضایت ذی‌نفعان، مختومه شده است.
کد خبر: ۶۱۹۴۵۳ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۲/۲۲
«رضایت‌محوری»، رویکرد اصلی مدیریت ارتباط با مشتریان
خدمات ایران خودرو به مشتریان پنج ستاره می‌شود
به گزارش خبرخودرو،مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو با اتخاذ رویکرد رضایت‌محوری و ارتقای شاخص رضایت مشتریان ، علاوه بر رسیدگی فوری به درخواست‌ها، به دنبال خلق ارزش و ایجاد وفاداری در مشتریان است.
کد خبر: ۶۱۷۶۵۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۲/۰۶
بر اساس گزارش بازرس وزارت صمت اعلام شد
رشد ۳۱ درصدی رضایت مشتریان ایران‌خودرو از رسیدگی به درخواست‌ها
به گزارش خبرخودرو،براساس گزارش شرکت بازرس تعیین‌شده از سوی وزارت صمت، میزان رضایت از رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات در شرکت ایران‌خودرو در شش‌ماهه نخست سـال ۱۳۹۹ نسبت به مدت مشابه سال ۱۳۹۸، به میزان ۳۱ درصد افزایش و زمان رسیدگی به درخواست‌های ارجاع شده در همان بازه زمانی، ۲۸ درصد کاهش یافته است.
کد خبر: ۶۱۶۲۶۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۱/۲۵
به گزارش خبرخودرو،بر اساس آخرین آمار اعلام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو)، در مهر ماه امسال توانست با شش امتیاز رشد، جهش چشمگیری در شاخص رضایت مشتریان ، ثبت کند.
کد خبر: ۶۰۲۲۴۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۹/۱۵
چند رسانه ای
فروش خودرو
آخرین اخبار
خودرو در رسانه ها
طراحی و تولید: "ایران سامانه"
