جهش كمي و كيفي خدمات پس از فروش ايران خودرو در سه ماهه اول سال 89

به گزارش خبرخودرو ، در ابتداي سال 1389 گروه صنعتي ايران خودرو يكي از برنامه‌هاي خود را جهش در خدمات پس از فروش ذكر كرد و شركت‌هاي ديگر خودرو ساز نيز ارتقاء خدمات پس از فروش را راس برنامه‌هاي خود قرار داده و وزارت صنايع و معادن برنامه‌هاي خود را بخش ارتقاء كيفيت خودروهاي توليدي و خدمات پس از فروش را در ارديبهشت ماه ابلاغ كرد.

به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، مهندس محمدرضا بابائي، مديرعامل خدمات پس از فروش ايران خودرو (ايساكو) در اين باره مي‌گويند: هرچند از زمان ورود مهندس نجم‌الدين به ايران خودرو ارتقاء كيفيت علاوه بر افزايش توليد شتاب گرفته ولي توجه ويژه ايشان به مقوله خدمات پس از فروش سبب شد تا در سال گذشته ارتقاء و بهبود مناسبي داشته باشيم. كسب مقام اول خدمات، افزايش فروش و در نتيجه سطح دسترسي مشتريان به قطعات نيز از نتايج اين توجه بود.

مهندس محمدرضا بابائي در ادامه گفت:‌ از اولين روز كاري خود در سال 1389 كه اول فروردين ماه بود (به دليل اجراي طرح خدمات نوروزي) تا به حال ايساكو توانسته با توان مضاعف به جهش خوبي در ارائه خدمات و توزيع قطعات يدكي استاندارد برسد به طوري كه تا 85%درصد نياز مشتريان به قطعات يدكي تامين گشته است و تمامي نمايندگان ايساكو در هر مقطع زماني آماده پذيرش مشتريان مي‌باشند و در اين راه نظارت گسترده بر نمايندگي‌ها از سوي دفاتر منطقه‌اي، گسترش كانال‌هاي ارتباطي و بالا بردن سطح دسترسي به مشتريان به قطعات يدكي جهش زيادي داشته است.

مديرعامل ايساكو در آخر با اشاره به رشد مناسب صنعت كشور در سه ماهه اول سال 1389 گفت: حاصل برنامه‌ريزي جامع وزارت صنايع و عنايت خاص مقام عالي وزارت به انجام امور براساس نقشه راه صنعت، رشد صنعت كشور در همه ابعاد است كه حاصل اين حركت صنعتگران، كشور متنفع شده و پيشرفت‌هاي عظيمي در كسب تكنولوژي روز دنيا به دست آمده و انشاالله در پايان سال اثرات اين حركت عظيم در اشتغال و دستيابي به بازار‌هاي صادراتي بيشتر توسط توليد كنندگان داخلي قابل مشاهده است.