|
به گزارش خبرخودرو، ایران خودرو در ارتقای شاخص های کیفیت مانند تعداد قطعات برگشتی به ازای هر میلیون قطعه و قطعات برگشتی از خدمات پس از فروش، از هدف های اعلام شده در برنامه وزارت صنایع و معادن جلوتر است.
به گزارش خبرنگار خبرخودرو، کیانوش پورمجیب معاون کیفیت ایران خودرو با بیان این مطلب، گفت: ایران خودرو در بسیاری از خودروها از هدف گذاری وزارت صنایع برای سال 90 در مورد تعداد قطعات برگشتی به ازای هر میلیون فراتر رفته و در مورد قطعات برگشتی از شبکه خدمات پس از فروش که به نام شاخص سی
وی افزود: در شاخص رضایت مشتریان نیز ابلاغیه وزارت صنایع را پشت سر نهاده و
معاون کیفیت ایران خودرو، از برنامه منسجم ایران خودرو برای حذف قطعه سازان دارای گرید سی خبر داد و گفت: در آیین نام ارتقای کيفیت بر الزام ساپکو به رتبه بندی سازندگان و حذف سازندگان گرید
پورمجیب با اشاره به تاکید آیین نامه ارتقای کیفیت بر ردیابی قطعات ومجمو عه ها گفت: هم اکنون 35 قطعه از تامین تا خدمات پس از فروش، در این سیستم ردیابی می شود و این میزان تا پایان سال، به 70 قطعه می رسد.600 قطعه هم به صورت تكراري و تصادفی در محموله های ورودی به شرکت ردیابی می شود.
معاون کیفیت ایران خودرو اظهار داشت: در سال جاری بالغ بر 350 امتیاز نمایندگی جدید اعطا شده و 250 نماینده جدید نیز به شبکه خدمات پس از فروش می پیوندد که از برنامه
وی از استقرار سیستم ردیابی خدمات تا پایان سال در سراسر شبکه خدمات پس از فروش خبر داد و گفت: در این سیستم اطلاعات مراجعه کننده، به محض ورود به شبکه و هم چنین شکایات مشتریان ثبت شده و قابل ردبابی است و
پورمجیب یادآور شد که ایران خودرو بسیار پیشتر از آیین نامه ارتقای کیفیت وزارت صنایع، برنامه ارتقای جهشی کیفیت محصولات، قطعات و خدمات پس از فروش را تدوین
معاون کیفیت ایران خودرو افزود: در این كميته ، علاوه بر مدیر عامل و قائم مقام ها و معاونان وی، مدیران عامل شرکت های ساپکو و ایساکو نیز عضویت دارند و در جلسات هفتگی به بررسی و تصمیم گیری در موضوعات مختلف کیفیت می پردارند.
پورمجیب، عرضه رانا و ان ایکس 7 بر اساس پلتفرم های جدید را از راهکارهای ایران خودرو در رسیدن به اهداف کیفیت عنوان کرد که از آخرین فناوری ها و استانداردها، مانند استاندارد ایمنی یورو انکپ 3 برخوردارند.