| |
- مهار آتش سوزی انبار ضایعات مدیران خودرو در بم
- تیگو ۹ ٬ پرچمدار جدید چری ٬ رونمایی شد
- ارائه خدمات به مشتریان با ربات «مورنین»
- خدمات ویژه امدادخودرو سایپا همزمان با تعطیلات عید سعید فطر
- رشد ۲۰ درصدی تولید در ایران خودرو همراه با کاهش ۱۲ درصدی هزینه تمامشده محصولات/ ارتقای کیفیت برای مشتریان ملموس می‌شود
- دیدار مدیرعامل سایپایدک با کارکنان سایپایدک، امداد خودرو و همراه خودرو
- برنامه افزایش ظرفیت تولید روزانه پارس در سال جدید
- ادامه محدودیتها و ممنوعیتهای ترافیکی نوروزی در جادههای مازندران
- نیسان کیکس مدل 2025 سرانجام به نسخه چهار چرخ محرک تبدیل شد
- ادامه فراخوان متقاضیان محصول پارس پس از تعطیلات نوروزی
- کیفیت خدمات و تیراژ قطعات یدکی سایپا افزایش می یابد
- تاکید مدیرعامل ایرانخودرو بر ارایه محصول و خدمات باکیفیت به مشتریان
- در خدمات پس از فروش باید نگاه تحولی و عملکرد جهادی داشته باشیم
- زمان آغاز مرحله سوم طرح کالابرگ الکترونیک
به گزارش خبرخودرو، بر اساس دستورالعمل ارتقاي كيفي نمايندگان خدمات‌رسان و بر اساس مصوبات شوراي سياست‌گذاري خودرو كليه نمايندگان رتبه چهار ايساكو اگر نتوانند رتبه خود را ارتقا دهند، تا پايان دي‌ماه سال جاري حذف خواهند شد.
به گزارش خبرنگار خبرخودرو، محمدرضا بابائي ـ مديرعامل شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو(ايساكو)، با اشاره به اين موضوع خاطرنشان كرد: با توجه به حساسيت‌هاي به جاي وزارت صنايع و معادن بر روي كيفيت ارايه خدمات شبكه خودروسازان بحث حذف نمايندگان رتبه چهار با جديت در حال پيگيري است و با توجه به طرح ارزيابي مجدد نمايندگان خدمات پس از فروش رتبه چهار، نسبت به نتايج طرح اقدام لازم به انجام خواهد رسيد.
وي با اشاره به اين كه در بين 180نمايندگي رتبه چهار كشور سهم ايساكو تنها 11 نمايندگي است، يادآور شد: با توجه به ارزيابي مجدد ياد شده اقدامات اصلاحي براي ارتقاي همين تعداد معدود نمايندگي نيز به عمل آمده و با ارايه آموزش‌هاي لازم، خريد تجهيزات و ابزار مخصوص و اقدامات لازم در راستاي بهبود آراستگي نمايندگي سعي در ارتقاي آنها به رتبه‌هاي بالاتر را داشتيم.
وي افزود: با توجه به اقدامات ياد شده و پس از ارزيابي مجدد شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران مطمئنا تعداد بسيار محدودي نمايندگي رتبه چهار خواهيم داشت كه طبق دستورالعملهاي وزارتخانه در مورد آنها تصميم‌گيري خواهيم كرد و در اين خصوص نسبت به حذف آنها نيز هشدار لازم را ارايه كرده‌ايم.
بابائي خاطرنشان كرد: ايساكو يكي از شركت هاي ارايه دهنده خدمات پس از فروش است كه در بين ساير شركتها ركورد دار بوده و توانسته بيش از 70 درصد نمايندگان رتبه يك موجود در كشور را در اختيار بگيرد و بيشترين سهم در ارتقاي رتبه نمايندگان تحت پوشش خود را داشته باشد.
وي تاكيد كرد: 13 درصد نمايندگي‌ها در سال گذشته داراي رتبه‌هاي 1 و 2 بودند كه اين درصد در ارزيابي جديد سال 89 با رشد 40 درصدي به 74 درصد رسيد. همچنين بالغ بر 31 درصد از نمايندگي‌هاي ايساكو در ارزيابي جديد حائز رتبه 3 شدند و ديگر نماينده بدون رتبه در سطح شبكه ايساكو وجود ندارد.
