|
به گزارش خبرخودرو، دوره جدید آموزش خدمات پس از فروش براي سایتهای برون مرزی گروه صنعتی ایران خودرو آغاز شد.
به گزارش خبرنگار خبرخودرو، محمدرضا بابائی ـ مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو)، با اشاره به اهمیت آموزش در فعالیت های بخش خدمات پس از فروش درون و
وي با اشاره به اين كه امسال بالغ بر 600 هزار نفرساعت آموزش براي شبكه ارايه خواهد شد: سال آينده نيز برنامههاي ويژهاي براي توسعه آموزش داريم و معتقديم كه اين امر با توجه به توليد محصولات به روز ايران خودرو براي نمايندگيها الزاميست.
وي خاطرنشان كرد: در راستای تحقق استراتژی های تدوین شده و به منظور پاسخگویی بهتر و فراهم آوردن خدمات مطلوب برای مشتریان محصولات گروه صنعتی ایران خودرو در کشور ونزوئلا، در ابتداي طرح شرکت ایساکو کیش اقدام به برگزاری يك دوره آموزشی یک روزه برای پرسنل خدمات پس از فروش شرکت ونیر اتو در پست های مدیریت تعمیرگاه و مسئول گارانتی خدمات پس از فروش شرکت ونیر اتو- نماینده شرکت ایران خودرو در این کشور- اقدام كرد.
بابائی در ادامه به ويژگيهاي اين دوره اشاره و گفت: در این دوره آموزشی دوره های آشنایی با استانداردهای فیزیکی و رفتاری در حوزه خدمات پس از فروش (سبک سیمین) شامل معرفی فرایندهای استاندارد، فرمهای استاندارد، استانداردهای ساخت و ساز و استانداردهای انبار قطعه، منطبق با استاندارد خدمات پس از فروش صادرات و همچنین
وی اهميت برقراری جریان دانش مستمر فی ما بین طرف ایرانی و مشتری مورد توجه قرار داد و افزود: با توجه به استقبال و درخواست مخاطبین انتظار می رود برخی از این دوره ها و همچنین دوره های مشابه در سطح وسیعتر و در بازه زمانی طولانی تر برای دیگر پرسنل حاضر در سایت های برون مرزی گروه صنعتی ایران خودرو برگزار شود.