|
به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، احمد نعمت بخش در مراسم افتتاح طرح امداد نوروزی سایپا با اشاره به اینکه در سالهای گذشته ، تلاش مدیران شرکتهای خودروساز بر افزایش تولید بوده است ، اظهار داشت : طی سالهای گذشته اولویت اول مدیران صنعت خودرو کشور تیراژ تولید بوده است اما این رویه در دو سه سال اخیر تغییر یافته و تمام تلاش مدیران بر کیفیت و خدمات پس از فروش قرار گرفته است
.وی با اشاره به ارائه گزارش شرکت بازرسی و کیفیت استاندارد ایران مبنی بر بهبود کیفیت محصولات گروه سایپا ، تصریح کرد : هر ساله شرکت بازرسی و کیفیت استاندارد ایران از سوی وزارت صنایع و معادن گزارشی را در خصوص کیفیت و محصولات شرکتها خودروساز ارائه می نماید که معمولاً این بررسی در 3 ادیت انجام می شود که ادیت A ، حدود 5/1 ساعت خودرویی را حرکت کرده و نمره داده می شود ، در ادیت B
وی در ادامه با توجه به تصویب طرح ارتقاء خدمات پس از فروش در شورای سیاست گذاری خودرو اظهار داشت : با تصویب این طرح از شرکتهای خودروساز خواسته شده است که خدمات پس از فروش شرکتها را ارتقاء داده و شرکتهایی که در حوزه خدمات در رتبه 2 و 3 و 4 می باشند سعی بر ارتقاء به رتبه یک نمایند .
دبیر انجمن خودروسازان تصریح کرد : ارتقاء نمایندگی خدمات پس از فروش به معنای آموزش پرسنل نمایندگی ها و ارائه لوازم یدکی استاندارد که با اجرای این طرحها قطعاً ارتقاء و رضایت مشتریان حاصل خواهد شد .
نعمت بخش گفت : شرکتهای خدمات پس از فروش باید خودروها را به مانند فرزندان خود تلقی نموده و با این دیدگاه به خودروها خدمات ارائه نمایند.
وی در ادامه با اشاره به فروش 20 میلیاردی صنعت خودرو در کشور اظهار داشت :
وی با اشاره به تولید 1 میلیون و 400 هزار دستگاه خودرو در سال گذشته افزود : با این میزان تولید حدود 3 میلیارد دلار ارز بری صورت گرفته است و چنانچه می خواستیم به همین تعداد و کیفیت خودرو وارد شود قطعاً حدود 13 تا 14 میلیارد دلار ارز از کشور خارج می گردید که با این اقدام حدود 10 میلیارد دلار اشتغال در کشور ایجاد شده است..
وی در پایان گفت : امید است با ارائه کارت نارنجی سایپا ، رضایت بیشتری در مشتریان شرکت سایپا حاصل شود .