| |
به گزارش خبرخودرو، نمایندگی‌های رتبه دو خدمات پس از فروش خودروسازان کشور در سال 1389 نسبت به سال 1388 چهار برابر شده است.
به گزارش خبرنگار خبرخودرو، سعيد تاجيك رئيس بازرسي خدمات پس از فروش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران
(ISQI) با بیان مطلب فوق گفت: «از تعداد 1597 تعمیرگاه مجاز خودرو سبک که در سال 1389مورد ارزیابی و رتبه بندي قرارگرفته‌اند، 57 تعميرگاه حائز رتبه 1(سه ستاره) شده‌اند كه اين رقم نسبت به سال88، جهش 14 برابری نشان مي‌دهد. تعداد 827 تعميرگاه حائز رتبه2 (دو ستاره) شده‌اند که این رقم نیز نسبت به ارزیابی سال 88 رشد 4 برابری نشان می‌دهد ضمن آنکه 533 نمایندگی حائز رتبه 3 (یک ستاره) شده‌اند که این رقم نسبت به ارزیابی سال 88، 23درصد کاهش نشان می دهد.»تاجيك در مورد نمایندگی‌های رتبه 4 که مردود به حساب می‌آیند نیز گفت: «نتايج اين ارزيابي‌ها نشان مي‌دهد تعداد تعميرگاه‌هاي رتبه چهار، 73 درصد كاهش داشته و از 655 تعمیرگاه در سال 88 به 180 تعمیرگاه در سال 89 رسیده است.»
رئيس بازرسي خدمات پس از فروش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در رابطه با لغو مجوز نمایندگی‌های رتبه چهار نیز توضیح داد «پس از اعلام وزارت صنایع و معادن مبنی بر در نظر گرفتن ضرب‌الاجل 2 ماهه برای نمایندگی‌های رتبه 4، این نمایندگی ها مجدداً و پس از رفع برخی نواقص توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران مورد ارزیابی قرار گرفتند که در این ارزیابی نیز در مجموع 94 تعمیرگاه موفق به ارتقاء به رتبه های 2 و 3 شدند.»
شايان ذكر است که معيار ارزيابي خدمات پس از فروش شركت‌هاي عرضه کننده خودرو و نمایندگی‌های مجاز، دستورالعمل شرايط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو است. اين دستورالعمل هر دو سال يكبار بر اساس نیازهای به روزآوری شده مشتریان مجدداً مورد بازنگری قرار مي‌گیرد که در طی مراحل بازنگری در دستور کار وزارت صنایع و معادن و شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران قرار دارد.
