شبکه ارتباط با مشتریان در گروه بهمن راه اندازی شد

به گزارش خبرخودرو، مدیر ارتباطات گروه بهمن از راه اندازی اداره CRM در این شرکت خودرو سازی خبر داد.
مهرداد امینی خویی در گفتگو با خبرنگار خبرخودرو گفت: گروه بهمن در راستای برقراری و توسعه ارتباط هر چه بهتر و مستمر با مشتریان در سراسر کشور ، این اداره را ایجاد نموده و مأموریت آن را توسعه کسب و کار محوری از طریق برآورده ساختن نیاز مشتریان و ایجاد حس وفاداری در آنها و همچنین ایجاد جایگاه ویژه برای برند گروه بهمن در بازار و بهبود و توسعۀ فرآیند بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش قرارداده است.

ویافزود: عمده فعالیت این اداره در 4 حوزه وفادارسازی مشتریان، خدمات مشتریان (رسیدگی به شکایات و پاسخگویی به درخواست ها)، مرکز ارتباطات و پایگاه داده های متمرکز مشتریان استوار است.
امینی در ادامه خاطر نشان کرد: امیدواریم با فعالیتی که آغاز کرده ایم بتوانیم رضایت مشتریان گرامی و همراهان همیشگی گروه بهمن را بیش از پیش جلب نموده و قسمت کوچکی از محبت آنها را پاسخگو باشیم.

لازم به ذکر است مرکز ارتباطات گروه بهمن با شماره تلفن 09658 فعال است.