سمينار سراسري نمايندگيهاي شركت خدمات فني رنا برگزار شد

به گزارش خبرخودرو ، سمينار سراسري نمايندگيهاي شركت خدمات فني رنا در سال 90 در تاريخ پنجم آبان ماه با حضور مديران عامل شركت سايپا ديزل و شركت خدمات فني رنا و مديران ارشد دو شركت ، نمايندگيها و شركتهاي خارجي طرف قرارداد ( ولوو ، رنو ) با موضوع  بررسي و تشريح عملكرد برنامه ها و اقدامات سال 89 و شش ماهه سال 90 برگزار گرديد.

به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، در اين مراسم آقاي شيخ الاسلامي مدير عامل شركت سايپا ديزل به نقش كليدي خدمات پس از فروش و ارتباط تنگاتنگ اين شركت ها با مشتريان در طول استفاده از خودرو  اشاره نمود و با تأكيد بر ارائه خدمات مطلوب به مشتريان در اين حوزه ، بر سه عامل اصلي مهم شامل  در دسترس بودن قطعات ، كيفيت خدمات و كاهش زمان تعميرات كه از اصلي ترين مولفه در موضوع خدمات پس از فروش است پرداخته و همچنين به مديران نمايندگي براي آموزش هاي عمومي و تخصصي كاركنان و سپس حفظ و نگهداري كاركنان آموزش ديده جهت سرويس دهي به مشتريان تأكيد نمودند.

آقاي سارنگ مدير عامل شركت خدمات فني رنا نيز با تشريح عملكرد سال گذشته و شش ماهه سال 90 به بيان اهم دستاوردهاي اخير شركت و اقدامات مهم در در طي اين سه سال اشاره كرد كه عبارتند از افزايش تعداد نمايندگي ها در سطح كشور ، افزايش شبكه بين المللي ولوو ( اتورايز ) از 7 نمايندگي به 17 نمايندگي ، كسب رتبه اول خدمات پس از فروش در هفت سال متوالي و ده دوره پياپي ، بسته بندي بيش از 15 قلم كالا ، بهبود توسعه روابط بين المللي با شركتهاي طرف قرارداد ، ارائه گارانتي 9 ماهه براي قطعات ، توسعه سيستم هاي تحت وب خدمات تعميرگاهي ، افزايش سهم بازار و قطعات اصلي در يك سال گذشته ، تجهيز نمايندگي ها به دستگاه و تجهيزات عيب يابي ، توسعه خدمات امداد جاده اي ، ارائه قطعات مصرفي با برند رنا ، برگزاري 42 هزار نفر ساعت آموزشي  در سال گذشته جهت ارتقاء توان شبكه ، تحقق بيش از 100 درصد بودجه درآمدي در نيمه اول سال 90 .

در پايان اين مراسم از 12  نماينده برتر تقدير و جايزه ويژه يك دستگاه خودرو نيز به برترين نماينده سال 89 كه بيشترين حجم  خريد را داشته است اهداء گرديد .