توسعه خدمات پس از فروش سايپايدك در بازار هاي صادراتي

به گزارش خبرخودرو ، مهندس گرمان مدير عامل سايپا يدك با بيان اين نكته كه صادرات به عنوان موتور محركه اقتصاد و پيشرفت كشورها در بازارهاي جهاني به شمار مي رود عنوان كرد: شركت سايپا يدك مي تواند در جهت تقويت و پشتيباني از ظرفيت هاي توليد و فروش گروه سايپا  و همچنين ظرفيت هاي ارائه خدمات پس از فروش مناسب در بازار هاي صادراتي بسيار تاثير گذار باشد .

به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، وي درادامه افزود: صادرات امكان استفاده از بازارهاي جهاني را براي رشد توليد داخلي و ايجاد ظرفيت هاي  اشتغال زايي مهيا مي كند و بنگاههاي توليدي و خدماتي كشور مي توانند ازصرفه هاي اقتصادي حاصل از آن بهره مند شوند.

مهندس گرمان همچنين عنوان كرد: يكي از مهم ترين ابزارهاي استراتژي توسعه صادرات در بازارهاي جهاني ارائه خدمات پس از فروش مناسب مي باشد كه باعث افزايش رغبت و انگيزه خريدهاي آتي مشتريان در بازارهاي جهاني و در نهايت فروش بيشتر مي شود.

مدير عامل شركت سايپا يدك گفت: در بازار صادراتي با طيف وسيعي از مشتريان و رقبا روبرو هستيم كه با مشتريان و رقباي داخلي تفاوت اساسي دارند، به همين دليل تحقيقات بازار ، انجام تبليغات موثر جهت آشنايي مشتريان با خدمات پس از فروش و همچنين قيمت مناسب قطعات يدكي ، دسترسي بهنگام به خدمات و قطعات، مي تواند در جذب بيشتري مشتري و توسعه بازار هاي صادراتي تاثير زيادي داشته باشد. 

مهندس گرمان بيان كرد:  ما بايد در طراحي بسته بندي هاي قطعات شاخص هاي مختلفي را در نظر بگيريم تا بتوانيم خدمات خود  را به عنوان يك مزيت رقابتي و برگ برنده در رقابت با ساير رقبا در بازار هاي مختلف عرضه نماييم.

وي با اشاره به اين موضوع كه صادرات گروه سايپا به واسطه اتخاذ سياست هاي صحيح درساليان اخير از روند رو به رشد خوبي برخوردار بوده است عنوان كرد:  انتخاب گروه سايپا براي پنجمين بار به عنوان صادركننده نمونه صنعت خودرو كشور ثمره يك استراتژي مدون و قوي است كه با برنامه ريزي دقيق سياست هاي فروش و خدمات پس از فروش خود توانسته است موقعيت خودرا در بازارهاي صادراتي تثبيت نمايد و باعث ارتقاء نام و برند گروه سايپا گردد. 

مدير عامل شركت سايپا يدك گفت: توسعه فروش در بازارهاي جهاني مستلزم طراحي خدمات پس از فروش مناسب در اين حوزه مي باشد، لذا  تلاش مي كنيم  تا با برنامه ريزي مناسب در جهت توسعه فعاليت هاي خدمات پس از فروش در مقايسه با رقباي هم تراز در اين بازارها حضور داشته باشيم.  

وي درادامه گفت: سايپا يدك با برنامه ريزي هاي جهشي به منظور رشد 400 درصدي در خصوص صادرات قطعات يدكي در مقايسه با مدت مشابه از رشد 410 درصدي بر خودار بوده است كه تحقق اين امر مي تواند علاوه بر رضايت مشتريان به جهت دسترسي سريع  به خدمات و همچنين قيمت مناسب قطعات يدكي ، شاخص هاي خدمات پس از فروش دراين بازار  ها را ارتقاءدهد. 

مهندس گرمان اظهار داشت : يكي ديگر از سياست هاي شركت سايپايدك حضور در بازارهاي غيروابسته به سايپا همانند غنا، افغانستان، ساحل عاج، بنين، توگو و ديگر بازار ها مي باشد كه بستر مناسبي را جهت توسعه بازارهاي هدف قطعات يدكي ايجاد خواهد كرد.

مدير عامل سايپا يدك در پايان گفت: ارائه گارانتي قطعات  بمنظور افزايش ضريب نفوذ و سهم بازار سايپا يدك از بازار قطعات ايجاد انبارهاي منطقه اي در جهت تسهيل دسترسي مشتريان با هدف كوتاه تر شدن زمان ارسال قطعات به بازارها با برند سايپا يدك ، طراحي بسته هاي خدمات نوين در راستاي همسان سازي فعاليت هاي خدمات پس از فروش با رقباي هم تراز در منطقه ، استقرار كارشناسان متخصص به منظور پشتيباني فني خودروهاي موجود در بازار، فروش اينترنتي قطعات با هدف دريافت آني سفارش و تائيد سفارش از مشتريان سايپا يدك از جمله فعاليت هايي است كه با هدف ايجاد مزيت رقابتي براي گروه سايپا در بازارهاي صادراتي و نيز سهولت دسترسي مشتريان به قطعات و خدمات با برند سايپايدك در حوزه خدمات پس از فروش طراحي و برنامه ريزي شده است.