بسته هاي جديد خدماتي، كليد تحول شبكه

به گزارش خبرخودرو ، هم انديشي مديران ارشد گروه سايپا در حوزه فروش و خدمات پس از فروش با مديران نمايندگي هاي استان تهران، در هتل المپيك تهران برگزار شد.

به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، در اين همايش يكروزه كه به ميزباني شركت سايپا يدك برگزار شد، بيش از 110 نماينده فعال در استان تهران به بيان مشكلات و موانع خود در مسير ارائه هرچه بهتر خدمات به مشتريان گروه سايپا پرداختند.

افزايش هزينه هاي عمومي، ناكافي بودن اجرت تعميرات در دوسال اخير در مقايسه با افزايش هزينه ها ، كاهش مراجعات به نمايندگي ها به علت افزايش كيفيت خودروها و خلاء موجود در بازار خودرو به لحاظ عدم عرضه برخي خودروها از مهمترين مواردي بود كه مديران اين نمايندگي ها و انجمن صنفي از آن ياد كردند و خواستار توجه مديران گروه سايپا دراين خصوص شدند.

در ادامه اين همايش مهندس گرمان مدير عامل سايپا يدك ضمن اشاره كوتاهي به اهم برنامه هاي اين شركت عنوان كرد:" بي شك تفكر برگزاري اينچنين نشست ها رفع مشكلات و موانع موجود در سرراه شبكه بوده و ما مصمم هستيم تا با گفتماني جديد يكي پس از ديگري بر اين مشكلات فائق آييم. بسياري از مشكلاتي كه امروز شما مطرح مي كنيد و همچنان جزء دغدغه هاي شما به شمار مي رود همان مشكلاتي است كه بنده از دوسال گذشته كه در اين جلسات حضور داشتم مطرح مي شد كه براي رفع آنها بايد چاره انديشي كنيم و راه حل مناسبي پيدا كنيم . نگاه ما به اين مشكلات متفاوت خواهد بود و با پيگيري هايي كه قطعا در آينده صورت خواهد گرفت بخش اعظمي از اين مشكلات رفع خواهند شد".

مديرعامل شركت سايپا يدك با توجه به تفكرات راهبردي موجود در گروه سايپا درخصوص ارائه خدمات نوين افزود:" مديرعامل گروه از دوسال گذشته مسير گذر از موانع امروز شبكه را ترسيم كرده اند كه به دلايلي تاكنون در همه حوزه ها به صورت هماهنگ به آن توجه نشده است و ما قصد آن داريم در همين نشست ها با حضور مديران ارشد سايپا يدك، فروش سايپا، امداد خودرو و شركتهاي ارائه دهنده ليزينگ و بيمه، با استفاده حداكثري از فضاي موجود به اين هماهنگي دست يابيم. انتظار ما از شما مشاركت بيشتر و فعالانه تر براي حركت در اين مسير است و ما هم به همكاري نيازمنديم و هم همدلي."

مهندس گرمان در ادامه افزود" اينكه نگاه ما در حل مشكلات متفاوت خواهد بود به اين معني نيست به دغدغه هاي امروز شما توجهي نداريم و فقط بر طرح هاي جديد تمركز داريم بلكه به دنبال راه حل هاي فوري و كوتاه مدت هم هستيم تا شبكه با انگيزه بالاتري در اين راه ما را همراهي كند. امسال ما 360 ميليارد تومان را براي فروش قطعه برنامه ريزي كرده ايم. بنا به خواست شبكه تعداد تعميرگاه هاي مركزي را از 7 تعميرگاه به 3 تعميرگاه رسانديم كه بخشي از 

وظايف آنها كارهاي فوق تخصصي و مهندسي خواهد بود . در خصوص افزايش اجرت ها هم حتما مطالعات لازم را انجام داده و نتايج را به زودي اعلام خواهيم كرد . آنچه باقي مي ماند تلاش و همراهي شبكه است كه با تلاش روز افزون خود اين فرصت ها را مغتنم شمرده و از آنها در راستاي رونق كسب و كار خود استفاده كنند".

وي افزود:" اتفاقات خوب و اميدواركننده اي نظير كارت نارنجي، بازنگري در طرح گارانتي قطعات، واگذاري عامليت فروش به نمايندگي ها و... در دست اجراست كه تاثير مطلوب خود را بر شبكه نشان خواهد داد."

شايان ذكر است در اين همايش آقاي طاهري مدير بازاريابي و فروش گروه سايپا با ارائه گزارش جامع و مدوني از وضعيت فروش در استان تهران، اهم برنامه هاي گروه سايپا در حوزه برنامه ريزي و فروش را معرفي كرد.

همچنين مهندس كرفي مديرعامل شركت امداد خودرو سايپا نيز طي سخناني وضعيت همكاري اين شركت با شبكه نمايندگي ها و برنامه هاي آتي اين مجموعه را تشريح كرد.

نمايندگاني از شركت هاي ليزينگ رايان سايپا، بيمه سايان و بيمه رايان سايپا نيز از برنامه ها و خدمات نوين اين سازمانها در آينده نزديك خبردادند.