کاهش 90 درصدی خدمات امدادی به دارندگان کارت های نارنجی سایپا

به گزارش خبرخودرو ، ارائه خدمات پیش از سفر نوروز در قالب کارت نارنجی منجر به کاهش 90 درصدی خدمات امدادی به این دسته از مشتریان در طرح خدمات و امداد نوروزی گروه سایپا شده است.

مهندس احمد کرفی مدیر عامل امداد خودرو سایپا در گفت و گویی با اعلام این خبر گفت: افزایش سرعت چشمگیر ارائه خدمات گارانتی در قالب کارت های نارنجی و مدیریت این خدمت توسط کارشناسان با تجربه هماهنگی و نظارت شرکت امداد خودرو سایپا موجب کاهش توقف خودرو های تصادفی در نمایندگی های مجاز گردیده است.

وی خاطر نشان کرد:یکی از خدمات مهم کارت های نارنجی که مشتریان عرضه شده است خدمات گارانتی و گارانتی بدنه خودرو می باشد که با نظارت دقیق شرکت امداد خودرو سایپا خودروهای آسیب دیده در کوتاهترین زمان ممکن در شبکه نمایندگی ها سایپا پذیرش شده و فعالیت های تعمیراتی بر روی آنها انجام و ترخیص شده است

مهندس کرفی تاکید کرد :رضایت چشمگیر مشتریان از خدمات کارت نارنجی سایپا درخواست برای خرید این خدمت و تمدید این خدمات ایجاد نموده است و ما با برنامه ریزی در سال جاری عرضه کارت نارنجی و دسته های خدمات را با جدیت بیشتری پیگیری خواهیم کرد.

وی افزود :خوشبختانه در طرح خدمات امداد نوروز امسال امداد خودرو سایپا با ایجاد تیم های هماهنگی و نظارت بر خدمات امدادی وظیفه همراهی مشتری از درخواست تا دریافت خدمات را مدیریت می کند و بطور واقعی شعار سایه به سایه با شما را محقق نموده است

مهندس کرفی اظهار داشت : از دیگر موفقیت های بزرگ شرکت امداد خودرو سایپا در طرح خدمات و امداد نوروز91کسب رضایت 96 درصد مشتریان که رکورد جدیدی در صنعت خودرو کشور و همچنین حفظ سطح میانگین انتظار مشتری مطابق استاندارد جهانی بوده است.

در اين طرح 576دستگاه خودرو امدادي ،722 امدادگر، 685نمايندگي مجاز گروه سايپا به صورت كشيك شبانه روزي و 576 پايگاه امدادي شركت امداد خودرو سايپا فعاليت دارند.

طرح خدمات امداد نوروزي گروه خودرو سازي سايپا از 24/12/90 آغاز و تا تاريخ 14/01/91 ادامه خواهد داشت.

مدير عامل شركت امداد خودرو سايپا در خاتمه گفت: مسافران نوروزي در صورت نياز به خدمات امدادي مي توانند 24 ساعته با شماره 096550و 84444-021 تماس گرفته ويا از طريق 10009655 ارتباط برقراركنند