واگذاری خودروسوارهاي جديد به شبکه نمایندگی های مجاز گروه سایپا

به گزارش خبر خودرو طی مراسمی با حضور جمعی از معاونان و مدیران شركت هاي سايپا يدك و امداد خودرو سایپا ، مرحله دوم واگذاری خودروسوارها به شبکه نمایندگی های مجاز گروه خودروسازی سایپا انجام گرفت.

به گزارش خبرنگارخبر خودرو ،‌ در این مراسم ، مهندس کرفی، مدیرعامل شرکت امداد خودرو سایپا، واگذاری خودروسوراها به شبکه نمایندگی های مجاز گروه خودروساز سایپا را بر پایه دستیابی به اهداف پیش بینی شده توسط این گروه عنوان کرد و گفت : شرکت خودروسازی سایپا به منظور تحقق بخشیدن بر واگذاری فعالیت های امدادی به نمایندگی ، برنامه های جامعی را از ابتدای سال 90 پیش بینی و در دستور کار خود قرار داده است .

وی افزود: دستورالعمل و آیین نامه های مربوطه جهت واگذاری به فعالیت های امدادی شبکه نمایندگی های مجاز این گروه خودروساز در شهریور ماه سال 90 به سازمان خدمات پس از فروش ارائه گردید.

وی همچنین اضافه کرد: وظایف قابل واگذاری به دنبال دستورالعمل و آیین نامه فوق در قالب مصوبه ای به انجمن های اسلامی برخی استان ها ابلاغ  شده است .وی تصریح کرد: واگذاری خودروسوار به شبکه نمایندگی های مجاز خدمات پس از فروش سایپا بسیاری از مشکلات موجود را مرتفع نمود.ضمن آنکه موجبات ارتقای سطح رضایتمندی و همچنین اطمینان بیشتر را در امدادخواه فراهم  آورد.

مدیرعامل شرکت امداد خودروسایپا در ادامه سخنان خود به خدمات ويژه حمل به برخی از شرکت های طرف قرارداد در خصوص ارائه خدمات امدادی اشاره کرد و افزود: به عنوان مثال هم اکنون براي شرکت هاي رنو و سيتروئن امدادگران موظف هستند تا خودروهاي گروه سايپا كه با برند اين شركت ها توليد ميشود تا اولين نمايندگي حمل نمايند.

وی با بیان اینکه در مجموع تعداد یکصد دستگاه خودروسوار جهت واگذاری به کلیه نماینگی های مجاز این شرکت در سراسر استان های کشور برای سال جاری پیش بینی شده است، اظهار کرد: این امر به شکلی خواهد بود که هر استان به صورت میانگین تعداد 3 دستگاه از این خودروسوارها را به خود اختصاص دهند البته تعداد محصولات موجود گروه خودروسازی سایپا در استان های مختلف و همچنین میزان انجام عملیات امدادی ،می تواند این شاخص را تغییر دهد.

وی همچنین از واگذاری خودروسوار به برخی از نمایندگی های استان ها خبر داد وگفت:در حال حاضر حدود 11 دستگاه خودروسوار به نمایندگی های مختلف واگذار گردیده است که امید می رود تعداد باقی مانده تا پایان سال جاری به سایر نمایندگی ها تحویل داده شود.

کرفی در ادامه این مراسم متذکر شد: شرکت امداد خودروسایپا درپی واگذاری این خودروسوارها به نمایندگی های مجاز ،اهدافی را از قبیل افزایش ضریب اطمینان در امدادخواه،رضايت مشتريان، تقویت شبکه خدمات پس از فروش در مسیر کسب و کار بهتر و استانداردسازی ناوگان امدادی را دنبال می کند.

کرفی یادآورشد: شرکت امداد خودروسایپا از طریق واگذاری این خودروسوارها به نمایندگی های مجاز خدمات پس از فروش امکان ارائه خدمات امدادی خارج از محل را برای 19 محصول از جمله خودروهای زانتيا،مورانو، مگان، ماکسیما، رونیز و ...فراهم آورده است.

کرفی افزود: از آنجایی که این خودروسوارها محصولاتی سرمایه ای هستند، در تلاشیم تا از آنها علاوه بر انجام عملیات های امدادی در راستاي بسته هاي نوين كارت نارنجي نيز بهره گیری نماییم.

وی با بیان این مطلب که حدود 30 الی 33 درصد از عملیات های امدادی این شركت با حمل و انتقال همراه است، گفت: این شرکت به منظورکاهش زمان انتظار امدادخواه جهت دریافت خدمات پس از فروش، در برخی از مواقع علاوه بر ارائه خدمات از طریق نمایندگی های مجاز ، خدمات مربوطه را به واسطه برخی از پیمانکاران نیز ارائه می دهد.

مدیرعامل شرکت امداد خودرو سایپا در ادامه سخنان خود اذعان کرد: مرحله نخست واگذاری این خودروسوارها به استان های تهران، گیلان، همدان، کرمانشاه، قم ، خوزستان و اردبیل اختصاص می یابد و استان های مازندران، خراسان رضوی ، اصفهان، فارس، هرمزگان ، آذربایجان شرقی و غربی مشمول مرحله دوم واگذاری می گردند