کاهش 34 درصدی تماس با امداد خودرو سایپا در نوروز 92

به گزارش خبرخودرو ، احمد كرفي، مديرعامل امداد خودرو سايپا در سخناني در جمع رؤساي انجمنهاي صنفي نمايندگيهاي سايپا و دست اندركاران امداد نوروزي سال 92 با اشاره به اجراي طرح امداد نوروزي گروه سايپا توسط انجمنهاي صنفي نمايندگيهاي سايپا به ارائه گزارشي از عملكرد امداد خودرو در نوروز امسال پرداخت.

وي گفت: در نوروز امسال 80 هزار تماس با امداد خودرو برقرار شد كه نسبت به سال قبل حدود 34 درصد كاهش داشت. همچنين در سال گذشته 19 هزار عمليات انجام شد كه امسال به 12 هزار و 600 عمليات امداد رسيد.

كرفي با اشاره به كاهش تعداد نمايندگيهاي كشيك در طول اجراي طرح امداد نوروزي، از كاهش زمان انتظار براي ارائه عمليات امدادي در نوروز امسال خبر داد و گفت: 90 درصد عمليات امدادي در نوروز امسال براي چهار نوع خودروي پرايد، نيسان زامياد، تيبا و ريو بوده است.

 مديرعامل امداد خودرو با بيان اينكه رضايت مشتري از روند اجراي امداد نوروزي با سه شاخص عملكرد، كيفيت و هزينه امداد سنجيده شده است، گفت: بر اساس آمار و اطلاعات، ارائه خدمات امدادي به مشتريان غير مشترك امداد خودرو 60 درصد كل عمليات امدادي را به خود اختصاص داده است و اين  نشان ميدهد كه تمركز بر ارائه خدمات به مشتريان گروه سايپا بايد افزايش يابد.