میانگین زمان انتظار خدمات امدادی مشتریان سایپا کاهش یافت

به گزارش خبر خودرو، مدیرعملیات امداد خودرو سایپا با اشاره به اینکه در حال حاضر ناوگان امدادخودرو سایپا روزانه ظرفیت 420 عملیات را در سطح شهر تهران دارد، گفت :  هم اکنون میانگین عملیات شرکت امداد خودرو سایپا روزانه 130 عملیات در تهران است این در حالی است که شرکت امدادخودرو سایپا در سال جاری ظرفیت 420 عملیات را در تهران ایجاد کرده است و در صورت افزایش تقاضا و نیاز مشتریان ، امکان ظرفیت سازی جدید اقدام چندان مشکلی برای شرکت نخواهد بود.

مصطفی مرادی در گفتگو با خبرنگار خبر خودرو، افزود : تاکنون ظرفیت حمل استاندارد در محل امدادخودرو سایپا با 150 عملیات در سطح شهر تهران ایجاد شده همچنین در حال حاضر امکان انجام روزانه 250 عملیات در سطح شهر تهران فراهم است که با توجه به این آمارها هم اکنون در مجموع 420 عملیات حمل و تعمیر در محل در تهران ظرفیت سازی شده است.

وی در ادامه میانگین زمان انتظار ارائه خدمات امدادي به مشتریان را 35 دقیقه اعلام کرد و اظهار داشت : با توجه به وضعیت ترافیکی شهر تهران میانگین زمان انتظار از زمان تماس مشتری تا ارائه خدمت در فروردین و اردیبهشت ماه امسال ، 35 دقیقه بوده است که این زمان نسبت به ترافیک های سنگین در شهر تهران، زمان نسبتا" مناسبی است و با افزایش ظرفیت عملیات در اقصی نقاط شهر، این اقدام در کاهش زمان انتظار امدادرسانی تاثیر خواهد داشت.

وی همچنین از افزایش ناوگان عملیات در محورهای پرتردد توریستی و زیارتی همزمان با طرح ویژه امداد تابستانه خبر داد و گفت : همواره استقرار و افزایش تعداد ناوگان عملیات امدادی بر اساس چند شاخص و فاکتور همچون آمار سوانح و تصادفات سال قبل  توسط پلیس و  تعداد عملیاتهای ناوگان امدادی در سال گذشته تعیین می شود به طوری که در طرح تابستانه امسال ، استقرار حدود یک چهارم خودروهای عملیاتی شرکت در سطح محورها پیش بینی شده است.