نمايندگان فروش بايد مشتري مداري و جلب رضايت مردم را سرلوحه خود قرار دهند

به گزارش خبرخودرو ، همايش سراسري نمايندگان فروش شركت سايپا ديزل با حضور بيش از يكصد تن از نمايندگان اين شركت در سراسر كشور ، در سالن اجتماعات سايپا ديزل برگزار شد.

به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، در اين گردهمايي كه به منظور تبيين سياستهاي آتي فروش اين شركت برگزار شد ، مهندس غمگسار مدير عامل سايپا ديزل با اشاره به نقش نمايندگان فروش اين شركت در بهبود وضعيت فعلي اين بخش گفت : توقع ما از نمايندگي ها اين است كه مشتري مداري و جلب رضايت مردم را سرلوحه كار خود قرار دهند .

وي افزود : ما به روشني مي بينيم كه در شبكه خدمات فروش و پس از فروش سايپاديزل تحولات و تغييرات چشمگيري رخ داده كه اين امر به دليل تعامل موجود در امور نمايندگي ها و در سايه همكاري و همدلي شما بوده است ، ضمن اينكه اين وضعيت بايد در آينده بهبود يابد.

غمگسار در ادامه صحبت هاي خود با بحراني خواندن بازار خودرو هاي سنگين در سال گذشته و توفيق سايپا ديزل در گذر از اين بحران خاطر نشان كرد : در اين سال ، سياست انقباضي بانك ها در اعطاي تسهيلات به مشتريان عامل محدوديت شركت هاي ليزينگ در اين بخش بود ، زيرا قيمت تمام شده پول براي آنان حدود 21 تا 22 درصد بود ، ولي آنها مكلف به ارايه تسهيلات با نرخ سود پايين تر شده بودند كه ما به التفاوت نرخ سود به ناچار به اين شركت تحميل شد و عليرغم اين اوضاع ، پيش بيني توليد و فروش ما چه به لحاظ تعدادي و چه به لحاظ ريالي محقق شد ، البته با توجه به كاهش حجم اعطاي تسهيلات ، شاهد ركورد در بازار خودروهاي سنگين و تجاري بوديم.

مدير عامل سايپا ديزل با اشاره به بهبود وضعيت بازار خودرو هاي سنگين در سال جاري گفت : در حال حاضر با توجه به اعطاي تسهيلات استاني ، تقاضا براي خريد كاميون افزايش يافته است ، ضمن اينكه امسال بر اساس ميزان سفارشات ، خريد خود را انجام داده و شركت هاي طرف قرار داد نيز متعهد شده اند كه در صورت افزايش تقاضا ، نسبت به تامين آن اقدام كنند.

غمگسار گفت : به دليل رونق بازار خودرو هاي تجاري در اروپا و ساير نقاط جهان و درخواستهاي بيش از حد از "ولوو سويد" ، اين شركت امكان تامين نياز بازار را در طي شش ماهه اول امسال نداشت ، اما اخيرا اعلام كرده اند كه به زودي قطعات مورد نياز ما را تامين خواهند كرد ، ضمن اينكه شركت سايپا ديزل ، در حال حاضر كشنده T375 كه تا حدودي قابليت كاميون FH12 را داراست ، جايگزين نموده كه با استقبال فراوان متقاضيان مواجه گرديده است.

وي همچنين از توليد نسل جديد كاميون هاي FH ولوو در نيمه دوم امسال خبر داد و گفت : با تامين قطعات توسط ولوو ، كاميون بهسازي شده FH12 را با نام FH به بازار عرضه خواهيم كرد كه تغييراتي در موتور و گيربكس اين خودرو انجام شده و رانندگي با آن نيز راحت تر است.

غمگسار افزود : با توجه به تعهدات شركت هاي ولوو و رنو در جهت تامين قطعات مورد نياز ، در سال آينده مشكلي در زمينه تامين بازار نخواهيم داشت.

در ادامه همايش نمايندگان فروش شركت سايپا ديزل ، مهندس سپهوند قايم مقام مدير عامل با اشاره به تشكيل كميته ارزيابي و اعطاي نمايندگي ها در اين شركت گفت : با توجه به اينكه در حال حاضر شرايط كار به عنوان نمايندگي اين شركت مناسب تر از گذشته شده است ، از اين پس چنانچه هر نمايندگي به هر دليلي نتواند فعاليت خوبي داشته باشد ، مجبور به قطع همكاري با آن خواهيم بود.

سپهوند به مكانيزه شدن شبكه فروش سايپا ديزل در آينده اي نزديك اشاره كرد و افزود : به زودي ، نمايندگي هاي فروش اين شركت در استان ها از طريق شبكه سراسري به هم متصل شده و فروش محصولات اين شركت بصورت كاملا مكانيزه انجام خواهد شد.

شايان ذكر است در ادامه اين همايش يك روزه ، مسوولان شركت هاي ليزينگ كالاي سپهر پارس و رايان سايپا ضمن ارايه گزارشهايي از عملكرد شركت هاي ليزينگ در خصوص خودروهاي تجاري ، به پرسشهاي نمايندگان فروش شركت سايپا ديزل پاسخ دادند.

همچنين در اين همايش ، مسوولان واحد بازاريابي و فروش شركت سايپا ديزل ، سياستهاي جديد شركت در زمينه فروش محصولات توليدي سايپا ديزل را براي حاضران تشريح كردند.