ارتقای سطح نمایندگی های خدمات پس از فروش شرکت سیبا موتور

به گزارش خبر خودرو ، رئیس سازمان فروش و خدمات پس از فروش شرکت سیبا موتور از اقدامات ویژه این سازمان در راستای ارتقاء خدمات پس از فروش در نمایندگی ها خبر داد و گفت : به منظور افزایش رضایتمندی مشتریان و فعالیت گسترده تر نمایندگی ها ، شبکه خدمات پس از فروش شرکت سیبا موتور مجهزتر می شوند.

مهرداد امینی در گفتگو با خبرنگار خبر خودرو افزود : تجهیز نمایندگی ها به لجاظ موجودی قطعات یدکی و برگزاری دورهای آموزشی برای نمایندگی ها در داخل و خارج کشور در راستای ارتقای سطح مهارت نمایندگی ها و تخصیص خودروهای امداد جاده ای از جمله اقدامات و طرح های ویژه این سازمان در حوزه ارتقای کیفی شبکه نمایندگی های خدمات پس از فروش شرکت سیبا موتور در سال جاری است.

وی ضمن  اشاره به دوره های آموزشی این سازمان برای ارتقای سطح نمایندگی ها گفت : در راستای  برنامه ها و اهداف سازمان فروش و خدمات پس از فروش شرکت سیبا موتور سالانه 6 نماینده برتر شرکت به منظور بازدید و آموزش، از کارخانه FAW شریک خارجی شرکت و همچنین کارخانه موتورسازی FAW و آشنایی با نمایندگان برتر فروش و خدمات پس از فروش شرکت FAW به کشور چین سفر میکنند  تا با سطح ارائه خدمات دهی و فرایند تولید در این شرکت آشنا شوند.

وی تصریح کرد : علاوه بر دوره های در خارج از کشور ، هر ساله در ایران دوره های آموزشی برای شبکه نمایندگی های شرکت برگزار می شود به طوری که در این راستا کلاس هایی تخصصی در خصوص نحوه ارتباط با مشتریان و همچنین مسائل فنی اعم از آموزش تخصصی سیستم های الکتریکال ، هندلینگ ، ترمز، سیستم انتقال قدرت، موتور و ... برای نمایندگی ها برگزار می گردد.

رئیس سازمان فروش و خدمات پس از فروش شرکت سیبا موتور در ادامه همچنین یکسان سازی نمای داخلی و بیرونی نمایندگیها را از دیگر برنامه های این سازمان عنوان کرد و افزود : به منظور ایجاد یک فضای عملیاتی،راحت، دلچسب و یکسان برای نمایندگیها ، طرح یکسان سازی فضای داخلی و نمای بیرونی نمایندگی ها از برنامه هایی است که درحال اجرا می باشد .