سایپا یدک با سازمان های مسوول در جلو گیری از تولید و توزیع قطعات تقلبی همراهی می کند

به گزارش خبر خودرو، مدیر عامل سایپا یدک اظهار داشت: وجود قطعات تقلبی در بازار، یک تهدید بزرگ برای سرنشینان خودرو به شمار می رود. ما انتظار داریم تا سازمان های مسوول، نظارت بیشتری در مبادی ورودی واردات قطعات خودرو به بازار کشور داشته باشند و قطعا ما باید در این مسیر همراه آن ها هستیم.

مهندس مصطفی وحید زاده که در آیین اهدای جایزه طرح اصالت قطعه سخن می گفت، با بیان این مطلب افزود: خدمات پس از فروش، ضامن بقا و ارتقاء هر واحد تولیدی در دنیای امروز است و برندهای برتر در حال حاضر در دنیا استراتژی خاصی برای خدمات پس از فروش دارند.

وی ادامه داد: چالش  امروز در خدمات پس از فروش، برآوردن انتظار مشتریان است؛ مشتریانی که انتظارات آن ها بر اساس اطلاعات جهانی شکل گرفته و در خریدهای متفاوت کالاها انتظار بیشترین خدمات را دارند. بازار خدمات پس از فروش در کشور، حاصل دوره های متفاوت و سنجش های متعدد از دیدگاه مشتریان این محصول در کشور است.

مهندس وحیدزاده تاکید کرد: سایپا در حرکتی جدید به این استراتژی نائل گردیده که با توجه خاص به انتظارات مشتریان، بسته های مختلف خدماتی تهیه و در اختیار مشتریانش قرار دهد تا بهترین خدمات را به مشتریان گروه خودروسازی سایپا ارائه کند.

وی افزود: سایپا یدک به عنوان یکی از شرکت های پیشتاز در عرصه مسوولیت های اجتماعی، همواره سعی دارد تا با ارائه خدمات متفاوت رضایت هر چه بیشتر مشتریان خود را فراهم آورد. سامانه پیامکی اصالت قطعه سایپا یدک یک امکان جذاب برای مشتریان است که از طریق آن می توانند از اصالت قطعه هنگام خرید خودرو با خبر شوند.

مدیر عامل سایپا یدک تاکید کرد: ما نسبت به شرایط موجود مسؤولیم و باید همه توان خود را بکار بگیریم تا مشتری با خیال آسوده بتواند به قطعات اصلی خودرو خود دسترسی داشته باشد.

مهندس وحیدزاده تاکید کرد: خوشبختانه برای اولین بار در صنعت خودرو و براساس یک زیر ساخت منسجم، یک قدم جدی از سوی سایپا یدک برای شناسایی قطعات اصلی از غیر اصلی برداشته شد که ما آن را در فاز اول از طریق اطلاع رسانی و تبلیغات به مردم عزیز معرفی کردیم. امروز ما شاهد استقبال مشتریان از این امکان جذاب برای شناسایی قطعات هستیم و در ادامه همه تلاش خود را بکار خواهیم گرفت تا با تمرکز بیشتر بر آن، مسؤولیت اجتماعی خود را در قبال مشتری به انجام برسانیم.

مدیر عامل سایپا یدک گفت: ما در ادامه سعی خواهیم کرد تا با رفع نواقص احتمالی این طرح و با اطلاع رسانی بیشتر به مشتریان، این اطمینان را به وجود بیاوریم که او به راحتی می تواند با مراجعه به شبکه نمایندگی های سایپا در سراسر کشور به قطعات اصلی دسترسی داشته باشد. قطعات اصلی ای که سلامتی خودرو و جان سرنشینان آنان را تضمین میکند.

وی ادامه داد: سایپا یدک برای معرفی این طرح با تاکید بر مسؤلیت های اجتماعی خود، هزینه زیادی را در خصوص اطلاع رسانی به مشتری از طریق سایت های خبری، جراید، تبلیغات روزنامه ای، پخش تیزر از طریق رسانه ملی و تبلیغات محیطی متحمل شده است و همه این فعالیت ها برای این است که ما وظیفه خود می دانیم تا به مشتری خدمت ارائه بدهیم؛ چرا که او را شریک اصلی خود می دانیم.