تشکیل کمیته ای با هدف ارزیابی وضعیت خدمات پس از فروش خودروها

به گزارش خبر خودرو ، دبیر انجمن صنفی شرکت های خدمات پس از فروش خودرو با اشاره به ابلاغ دستورالعمل جدید شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش خودرو گفت : این دستورالعمل (ویرایش چهارم دستورالعمل خدمات پس از فروش صنعت خودرو)  از ابتدای امسال به شرکتهای خدمات پس از فروش خودرو ابلاغ گردید.

عباسعلی غیاثی در گفتگو با خبرنگار خبر خودرو افزود : بر این اساس مبنای ارزیابی های سال جاری شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران محتوای دستورالعمل جدید خدمات پس از فروش خودروها خواهد بود.

وی تاکید کرد : با توجه به بازنگری دستورالعمل خدمات پس از فروش خودروها گزارش وضعیت خدمات شرکتها در سال 94 بر این اساس صورت گرفته و اعلام خواهد شد.

وی همچنین به دستور جدید وزیر صنعت ، معدن و تجارت در خصوص تشکیل کمیته ای به منظور بررسی وضعیت خدمات پس از فروش خودروها اشاره کرد و گفت : بر اساس این دستور کمیته ای تشکیل گردید که هم اکنون هر دو هفته یکبار اطلاعات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان دریافت و ضمن بحث و بررسی ، درصد پیشرفت در این حوزه ارزیابی می شود.

وی اظهار داشت : خوشبختانه تاکنون  گزارش های اعلام شده در این کمیته حاکی از آن است که وضعیت خدمات پس از فروش خودروها جریان خوب و قابل توجهی داشته چنانچه بر مبنای تصمیمات صورت گرفته در این جلسات ، اکثر نمایندگان رتبه چهار ارتقاء رتبه یافته اند.

دبیر انجمن صنفی شرکت های خدمات پس از فروش خودرو افزود : در این کمیته که هر دو هفته یکبار با حضور مدیران عامل شرکتهای خدمات پس از فروش خودروهای سبک و سنگین تشکیل جلسه می دهد نسبت به پیشرفت فعالیت شرکتهای ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودروها و اقدامات مورد نظر بررسی و ارزیابی صورت می گیرد.

غیاثی تصریح کرد: با تداوم جلسات کمیته ارزیابی وضعیت خدمات پس از فروش خودروها و اقدامات صورت گرفته به تدریج نمایندگان باقی مانده در رتبه 4 در حال حذف و یا ارتقاء رتبه هستند ضمن اینکه در راستای بررسی های صورت گرفته هم اکنون بخش زیادی از نمایندگان رتبه 3 به رتبه 2 ارتقاء یافتند و تقریبا در اغلب شاخص ها رشد نسبتاً خوبی حاصل شده است.