| |
- مهار آتش سوزی انبار ضایعات مدیران خودرو در بم
- تیگو ۹ ٬ پرچمدار جدید چری ٬ رونمایی شد
- ارائه خدمات به مشتریان با ربات «مورنین»
- خدمات ویژه امدادخودرو سایپا همزمان با تعطیلات عید سعید فطر
- رشد ۲۰ درصدی تولید در ایران خودرو همراه با کاهش ۱۲ درصدی هزینه تمامشده محصولات/ ارتقای کیفیت برای مشتریان ملموس می‌شود
- دیدار مدیرعامل سایپایدک با کارکنان سایپایدک، امداد خودرو و همراه خودرو
- برنامه افزایش ظرفیت تولید روزانه پارس در سال جدید
- ادامه محدودیتها و ممنوعیتهای ترافیکی نوروزی در جادههای مازندران
- نیسان کیکس مدل 2025 سرانجام به نسخه چهار چرخ محرک تبدیل شد
- ادامه فراخوان متقاضیان محصول پارس پس از تعطیلات نوروزی
- کیفیت خدمات و تیراژ قطعات یدکی سایپا افزایش می یابد
- تاکید مدیرعامل ایرانخودرو بر ارایه محصول و خدمات باکیفیت به مشتریان
- در خدمات پس از فروش باید نگاه تحولی و عملکرد جهادی داشته باشیم
- زمان آغاز مرحله سوم طرح کالابرگ الکترونیک
به گزارش خبرخودرو، مديرعامل سازمان خدمات پس از فروش سايپا از برگزاري طرح امداد نوروزي سايپايدك از 26 اسفند تا 14 فروردين خبر داد.
مهندس مصطفي وحيدزاده با اعلام اين خبر افزود: در طرح خدمات و امداد نوروزي سال 95، بالغ بر 450 نمايندگي سایپا یدک با بيش از 4500 نفر نيرو در سراسر كشور به ارائه خدمات تعميرگاهي به هموطنان خواهند پرداخت.
وي ادامه داد: در تعيين نمايندگي‌هاي كشيك به گونه‌اي برنامه‌ريزي شده است كه كليه خودروهاي توليدي گروه سايپا در تمام شهرهاي كشور در طول تعطيلات نوروزي تحت پوشش خدمات تعميرگاهي قرار گيرند، همچنين در كلان شهرها و شهرهاي سياحتي – زيارتي، نمايندگي‌هاي مجاز منتخب به صورت شبانه‌روزي پذيراي مشتريان محترم خواهند بود.
مهندس وحيدزاده يادآور شد: در طرح امداد نوروزي سال 95 سايپا، 420 واحد امدادي مشتمل بر 280 پايگاه روزانه، 55 پايگاه شبانه‌روزي و 85 واحد درون شهري با 500 نفر امدادگر آماده ارائه خدمات امدادي هستند. همچنين كليه واحدهاي امدادي به سامانه ردياب (AVL) مجهز هستند و عملكرد آنها از طريق اين سامانه، بازديدهاي ميداني مستمر و ساير ابزارهاي كنترلي تحت نظارت قرار مي‌گيرد.
مديرعامل سايپايدك درباره ساز و كارهاي پشتيباني و نظارت بر اجراي طرح امداد نوروزي نيز توضيح داد: در طول اجراي طرح امداد نوروزي، بالغ بر 120 نفر در شركت‌هاي امداد خودرو سايپا و سايپايدك وظيفه پشتيباني شبكه نمايندگي‌هاي مجاز و ناوگان امدادي و مركز امور مشتريان گروه سايپا و مركز تماس امداد خودرو سايپا را انجام خواهند داد. همچنين به منظور نظارت بر اجراي طرح، دفاتر منطقه‌اي حضور فعال خواهند داشت و پيش‌بيني مي‌شود بالغ بر 130 نفر در هر روز كنترل و نظارت بر اجراي درست طرح را بر عهده خواهند داشت.
وی با اشاره به ارسال کلیه قطعات مورد نیاز به نمایندگی‌های سایپا یدک در راستای اجرای طرح امداد نوروزی، گفت: در جریان طرح امداد نوروزی شرکت سایپایدک ناوگان خودرویی و خدماتی در این بخش بازسازی و افزایش یافته و امید است با اقدامات و برنامه‌ريزي‌هاي صورت گرفته،در نوروز امسال بتوانیم خدمات مناسبی را به مشتریان گروه خودروسازی سایپا ارائه نماییم.
مديرعامل سايپايدك اظهار داشت: وظيفه شبكه خدمات پس از فروش سايپا در ايام نوروز، ايجاد اطمينان خاطر براي مشتريان در سفرهاي نوروزي است و با توجه به حجم سفرهاي نوروزي، نمايندگي‌هاي منتخب سايپا آماده خدمت‌رساني به مشتريان هستند.
مهندس وحيدزاده كيفيت در خدمات را اصل اساسي و مهم در جلب رضايت مشتريان دانست و گفت: شبكه خدمات پس از فروش با تمام توان در تلاش است بهترين خدمات را در كوتاه‌ترين زمان ممكن به مسافران نوروزي ارائه نمايد.
وي يادآور شد: مركز تماس شركت امداد خودرو سايپا با شماره‌هاي 096550 و 02184444 به صورت 24 ساعته آماده پاسخگويي به مشتريان محترم مي‌باشد.
