آغاز طرح امداد نوروز 95 گروه خودروسازی سایپا از امروز به مدت 18 روز

به گزارش خبر خودرو ، طرح امداد و خدمات نوروز95  گروه خودروسازی سایپا از امروز 26 اسفند ماه تا  14 فروردین ماه به مدت 18 روز اجرایی می شود.

به گزارش خبرنگار خبر خودرو ، مدیرعامل امدادخودرو گروه خودروسازی سایپا با اشاره به  آغاز سی و پنجمین طرح امداد نوروزی گروه سایپا ، اظهار داشت : طرح خدمات و امداد نوروزی سایپا از ساعت 7 صبح امروز 26 اسفند با مشارکت و استقرار حدود 430 ناوگان امدادی در سراسر کشور به ویژه در محورهای پر تردد اغاز می شود و تا 14 فروردین 95 ادامه دارد.

بهزاد پناهی تصریح کرد : در طرح امداد نوروزی 95 ، حدود 430 پایگاه امدادی و 515 امدادگر در سراسر کشور در محورهای پر تردد مستقر و  24 ساعته اقدام به ارائه خدمات تعمیرگاهی به هموطنان خواهند نمود.همچنین کلیه واحدهای امدادی به سامانه ردیاب (AVL) مجهز هستند و عملکرد آنها از طریق این سامانه، بازدیدهای میدانی مستمر و سایر ابزارهای کنترلی تحت نظارت قرار می‌گیرد.

وی در ادامه ضمن ارائه گزارشی از فعالیت های شرکت امداد خودرو سایپا در سال 94 گفت : ارتقا سطح کیفیت خدمات به مشتریان، یکپارچه سازی خدمات ، آموزش رفتاری ، تکریم ارباب رجوع و توسعه و نوسازی ناوگان امدادی از جمله اقدامات این شرکت در سال جاری است .

وی افزود : در جریان طرح امداد نوروزی امسال ناوگان خودرویی و خدماتی در این بخش بازسازی و  افزایش یافته و امید است با اقدامات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته، در نوروز امسال بتوانیم خدمات مناسبی را به مشتریان گروه خودروسازی سایپا ارائه نماییم.

وی همچنین با بیان اینکه مدت زمان انتظار برای دریافت خدمات در دنیا 30 تا 35 دقیقه است ،گفت : مدت زمان انتظار دریافت خدمات در نوروز سال گذشته ، 39 دقیقه بود که این زمان در نوروز 94 به 33 دقیقه کاهش یافت .

به گفته وی شرکت امداد خودرو با انجام نظرسنجی های مستمر به دنبال ارتقا کیفیت خدمات و اصلاح مشکلات و موانع است.

وی همچنین ارائه خدمت به مشتریان امدادخودرو سایپا را یک وظیفه مهم دانست و گفت : بر همین اساس به دنبال توسعه خدمات در سال آینده هستیم.

مدیرعامل امداد خودرو سایپا کیفیت در امداد و خدمات را اصل اساسی و مهم در جلب رضایت مشتریان دانست و گفت: شبکه خدمات پس از فروش با تمام توان در تلاش است بهترین خدمات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مسافران نوروزی ارائه نماید.

پناهی همچنین از تفاوت های طرح امسال نسبت به گذشته ارائه خدمات امدادی رایگان به دارندگان محصولات گروه خودروسازی سایپا که اشتراک خدمات امدادی ندارند اعلام کرد و اظهار داشت : هموطنان برای استفاده از این خدمات می توانند با ارسال شماره ملی خود به سامانه 100096550و دریافت پیامک فعال سازی ، از خدمات مجموعه امداد خودرو سایپا تا پایان نیمه نخست اسفندماه سال آینده بهره مند شوند.