| |
گروه بین الملل: فورد تلاش می کند تا در بازار خودروهای لوکس از طریق ارائه خدمات بهتر خود را متمایز نشان دهد.
به گزارش خبرخودرو، قرار است از این پس مالکان خودروهای کانتیننال 2017 هیچ گاه به نمایندگی های فروش مراجعه نکنند و هر گاه که به خدمات پس از فروش احتیاج داشتند وسایل نقلیه شان به صورت رایگان به نمایندگی ها برده شود و پی از رفع عیب دوباره بازگردانده شوند.
همچنین هنگام رسیدن موعد انجام چک های دوره ای نمایندگان فورد در محل کار یا زندگی مشتری حاضر شده و خودرو را بدون دریافت هیچ وجهی به نمایندگی انتقال می دهند. البته این سرویس حمل رایگان تنها برای خودروهای لوکس برند لینکلن انجام می شود و به گفته شرکت بخشی از تعهدات آن در قبال خریداران محصولات لوکسش است.
لینکلن از ماه می سال 2015 آزمایش برنامه فوق را آغاز کرده و طی نظر سنجی متوجه شده که 98% از مشتریان خواهان ارائه چنین سرویسی هستند. البته این ایده آن قدر هم تازه نیست چرا که پیش تر هیوندای آن را برای خودروهای Equus ارائه می کرد. اما لینکلن تلاش دارد آن را به عنوان یک امتیاز برای محصولات مدل 2017 خود عرضه کند.
