در نوروز امسال شاهد نگاه جدیدی به سایپا خواهیم بود

به گزارش خبر خودرو، مدیر عامل گروه خودروسازی سایپا،  سال 96 را سال خدمت رسانی در این گروه اعلام کرد و گفت: خدمات نوروزی  امسال به عنوان پایلوت خدمت رسانی در سايپا خواهد بود.

به گزارش خبرنگار خبر خودرو، مهدی جمالي در مراسم آیین افتتاح طرح امداد و خدمات نوروز 96 گروه خودروسازی سایپا اظهار داشت: امداد رسانان سفیران سایپا هستند که می توانند با بهترین شکل برخورد با مشتریان در پایان  تعطیلات نوروز امسال، احساس بهتری را در میان مردم از سایپا برجای بگذارند.

وی با تاکید بر اینکه وظیفه اصلی ما در صنعت خودرو ایجاد آسایش و رفاه برای مردم  است، تاکید کرد:از امداد رسانان انتظار می رود در ایام تعطیلات نوروز،  اجازه ندهند که مشتریان و امداد خواهان هیچ گونه دغدغه ای را داشته باشند.

وی با اشاره به اینکه هیچ مشتری نباید از خدمات ما ناراضی باشد، تصریح کرد: بخش عمده برند سازی که شرکت سایپا برای سال آینده دارد قطعا با برنامه های توسعه محصول اتفاق خواهد افتاد و در این راستا چنانچه مشتریان با دید خوبی از ایام نوروز و خدمات امدادی ارایه شده جدا شوند ،  مسلما در توسعه محصول جدید در آینده موفق تر خواهیم بود.

وی رفتار با مشتریان و خدمات رسانی را دو گزینه مهم و نقطه عطف 20 روز تعطیلات نوروز امسال ذکر کرد و اظهار داشت: امید است در ایام نوروز امسال با ارایه خدمات مناسب و جلب رضایت مشتریان شاهد نگاه جدیدی را به سایپا باشیم.

مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا گفت : امسال  10 درصد طول دوره خدمات رسانی را افزایش دادیم.

وی با اشاره به اینکه تعداد امدادرسانان گروه سایپا در نوروز امسال 20 درصد افزایش یافته است، تصریح کرد : امیدواریم در ایام تعطیلات نوروز امسال هیچ حادثه ای برای مشتریان و هموطنانمان رخ ندهد.

وی افزود : بیش از 290 نمایندگی سایپا در هر دو شیفت در ایام تعطیلات نوروزی امسال فعال خواهند بود،  امید است مجموعه خدمات رسانی گروه ، بتواند سفر خوشی را برای هموطنان به ارمغان آورد.

وی همچنین در خصوص نرخ خدمات امدادی در ایام نوروز امسال گفت : به کلیه نمایندگی ها سایپا ابلاغ گردیده که در سال جاری و طول زمان خدمات امداد نوروز امسال هیچ گونه افزایش قیمتی را در ارائه خدمات نباید داشته باشند ضمن اینکه باید در تامین قطعات بیشتر از دوره های غیر تعطیل فعال باشند.

وی در ادامه با توجه به  مشکل خدمات متفرقه امدادی گفت : از مشتریان درخواست می شود که حتما خدمات امدادی از امداد رسانان گروه خودروسازی سایپا که دارای لباس و آرم و کارت مخصوص هستند ، دریافت کنند.