|
به گزارش خبرخودرو، ایران خودرو در راستای جلب رضایت مشتریان دردو ماهه اخیر بیش از 100 هزار دستگاه خودرو تحویل مشتریان داده است كه این روند با افزایش شمارگان تولید با سرعت بیش تری ادامه خواهد داشت .
محسن ناقدی قائم مقام مدیرعامل ایران خودرو در حوزه بازاریابی، فروش و خدمات پس فروش گفت: گروه صنعتی ایران خودرو موفق شد با همدلی قطعهسازان تعداد تولید در دو بخش سواری و تجاری آذر ماه امسال را نسبت به آذر ماه سال گذشته به میزان ۱۰۱ درصد افزایش دهد.
وی افزود: ایران خودرو هیچگونه تعهد معوقهای در فروشهای فوری خود ندارد و خودروهای فروش رفته در این طرحها به روز شده است.
ناقدی تاكید كرد: با افزایش تیراژ تولید، به بخش مهمی از تعهدات معوق در قبال مشتریان تا پایان اسفندماه عمل خواهیم کرد و پیش بینی میکنیم تا خردادماه سال آینده تمامی تعهدات معوق به صفر برسد.
قائم مقام مدیرعامل ایران خودرو در حوزه بازاریابی، فروش و خدمات پس فروش خاطر نشان كرد: درحال حاضر تعهد معوق در طرحهای پیشفروش در ۱۲ خودرو برای مشتریان حقیقی نداریم.
وی درخصوص فروش خودرو به روش اینترنتی اظهار داشت : باتوجه به اهمیت رعایت حقوق مشتریان، كم كردن ضریب تاثیر اینترنت پرسرعت در فرآیند ثبت نام و نیز شناسایی مشتریان واقعی و نهایی و ایجاد شرایط مطلوب تر برای ثبت نام، گروه صنعتی ایران خودرو به طراحی سیستم ایجاد پروفایل و دریافت كلمه و رمز عبور و اضافه كردن آن به فرآیند ثبت نام اینترنتی اقدام كرد.
ناقدی افزود: درحال حاضر طرح پیشفروش محصولات ایران خودرو با تعریف کد کاربری و رمز عبور برای متقاضیان انجام میشود. در این طرح که برای نخستین بار متقاضیان ملزم به تعریف کد کاربری و رمز عبور برای ورود به سایت فروش شده اند، علاوه بر کاسته شدن از ترافیک در صف متقاضیان، روند ثبت نام در بازه زمانی طولانیتری ادامه دارد.
وی در زمینه عرضه محصولات جدید ایران خودرو به بازار گفت: ایران خودرو برنامههای خوبی در توسعه محصولات جدید دارد که در سال جاری یك یا دو محصول رونمایی می شود.