کارت طلایی پنج ستاره ایران خودرو می آید

به گزارش خبرخودرو ، کارت طلايي پنج ستاره ايران خودرو به زودي براي خدمت رساني هرچه مطلوب تر به مشتريان ارايه مي شود.

به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، محمد جواد طلا مدیر عامل شرکت امداد خودرو در حاشیه برگزاری پنجمین نمایشگاه خودرو اصفهان در کنفرانس مطبوعاتی ضمن بیان مطب فوق افزود: یکی از اهداف اصلی شرکت ایران خودرو خدمت رسانی به مردم است که در اين راستا خدمت رسانی به مشتریان خود کارت طلایی پنج ستاره ارائه خواهيم کرد.

وی ادامه داد: این کارت طلایی برای نخستین بار و با توجه به استقبال مردم از طرح کارت طلایی طراحي شده این سیستم به گونه ای است تا به هر نوع خودرو خدمت رسانی نماییم.

وی افزود: با این کارت که در آینده نزدیک ارائه خواهد شد برای هر خودرو که ایران خودرو در نظر گرفته و مشتری بخواهد کارت طلایی صادر مي شود.

محمد جواد طلا با اشاره به ارائه 10 محصول جدید ایران خودرو گفت: امداد خودرو براي هر گونه خدمات به خودروهای جدید ارايه شده از طرف ایران خودرو را دارد.

وی با بیان این که نیروی این شرکت آموزش های لازم را در رابطه با این خودرو ها دیده اند اظهار داشت: سيستم های امداد خودرو به گونه ای طراحي شده كه آمادگي خدمات رسانی به این خودروها که از نظر سطح تکنولوزی در سطح بالایی هستند را دارد.

وی همچنین در پاسخ به " میزان رضایت مندی مردم از کارتهای طلایی " اظهار داشت: در مجموع تاکنون تعداد کارت های طلایی نزدیک به دو برابر شده که این امر مبین رضایت مردم است.

وی در ابطه به رضايت مندي مشتریان از شركت امداد خودرو گفت: بر اساس نظرسنجي انجام شده، 72 درصد مردم از امداد خودرو ايران رضايت دارند كه تا يك ماه آينده اين ميزان به 78 درصد افزايش خواهد يافت.

وی میانگین مدت زمان انتظار شرکت ایران خودرو را 40 دقیقه دانست و اظهار داشت: تلاش ما بر این است تا این زمان را به 38 دقیقه کاهش دهیم.

مدیر عامل شرکت امداد خودرو ایران گفت: در حال حاضر ميزان پاسخگويي در دنيا 94 تا 95 درصد است ولی ما به 96 درصد رسيديم، به عبارتي از 100 درصد تماسی که با شرکت امداد خودرو گرفته می شود به 96 تماس در زنگ اول پاسخ مي دهيم.

طلا همچنین با اشاره به این که یکی دیگر از اقدامات ایران خودرو تعمير سريع خودروها در کنار خیابان است، افزود: متوسط خدمات رسانی در این عرصه به طور متوسط در کار امدادی بیش از هزار دستگاه خودرو در روز است.

طلا در بخش دیگری از سخنان خود همچنین در خصوص توافق شرکت سایپا و ایران خودرو برای خدمات رسانی سریع و به موقع در تعطیلات ایام نوروز اظهار داشت: ما در این خصوص برای خدمات رسانی آمادگي كامل داريم که تصمیم گیری نهایی در اين زمينه بر عهده مدیران عامل شرکت ها است.

مدیرعامل شرکت امداد خودرو خاطر نشان کرد: تعداد و تنوع خودروها سبب تاخیر اعلام همکاری خدمات رسانی میان این دو شرکت در ایام نوروز شده است که البته ما برای خودروهای عمومی آمادگی داریم و تنها برای برخي از خودروهای جدید نياز به آموزش است که می توان آن را نیز مرتفع كرد.

طلا در بخش پایانی سخنان خود تصريح کرد: ایران خودرو بیش از 32 هزار جاده اصلی را تحت پوشش امدادي قرار داده است که جاده های اصلی کشور 35 هزار کیلومتر است.