خدمات پس از فروش سايپا در سال 88 به يك الگوي بهره وري مي رسد

به گزارش خبرخودرو ،‌ مهندس عموزاده مديرعامل شركت سايپا يدك با اشاره به روند مناسب خدمات رساني در ايام نوروز گفت : 600 نمايندگي سايپايدك 170 پايگاه شبانه روزي 650 دستگاه خودروامداد خودروسايپا در سراسر كشور و به ويژه مناطقي كه مسافران نوروزي بيشتر به آنجا سفر مي كنند در خدمت هموطنان بوده اند كه اين خدمات شبانه روزي برنامه ريزي و اجرا گرديده است.

به گزارش خبرنگار خبرخودرو ،‌ عموزاده با اشاره به ادامه اين خدمات تا پايان روز 14 فروردين گفت بيشتر مراجعان به كشيك هاي امداد مشتريان دوره وارانتي بوده اند و امسال به سبب كيفيت مناسب خودروهاي توليدي مراجعان به نمايندگي هاي مجاز در ايام نوروز براي خودروهاي سرويس دوره اي بوده كه اين نشان دهنده ارتقاء كيفيت در محصولات توليدي گروه خودروسازي سايپا است و در حقيقت تلاش متخصصان گروه سايپا به بارنشسته هرچند براي ارتقائ كيفيت محصولات در سايپايك برنامه مدون و روزانه وجود دارد ولي بهترين نمود كيفيت بعد استفاده خودرو توسط مشتريان در خدمات پس از فروش مشخص مي گردد.

حسن عموزاده با اشاره به برنامه هايي كه از سوي مديرعامل گروه خودروسازي سايپا براي حركت به سوي بهره وري و كاهش هزينه ها در سال 1388 تدوين شده گفت : امسال در خدمات پس از فروش با توجه به زيرساختهايي كه ايجاد شده به سويي مي رويم كه شبكه نمايندگي هاي مجاز سايپا برتر و با استاندادهاي بين المللي پيش روند.

درحقيقت پيرو فرمايش مقام معظم رهبري در اصلاح الگوي مصرف گروه سايپا نيز سياستهاي توليدي و خدماتي خود را به اين زمينه استوار مي گرداند و خدمات پس از فروش سايپا به سوي پيش خواهد رفت كه هزينه فقط براي رضايت مشتريان انجام گيرد. برآوردن و مديريت انتظارات مشتريان جزء اصلي ترين وظايف ما خواهد بود.