|
به گزارش خبرخودرو ، مدیرعامل شرکت سایپا دیزل گفت: قصد داریم با افزایش فرهنگ مشتری مداری در بین تمامی عوامل فروش و خدمات پس از فروش این شرکت، نقش حامل های انسانی را در بازاریابی و فروش افزایش دهیم.
به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، دکتر علی ملک در همایش نمایندگی های فروش شرکت سایپا دیزل، ضمن بیان این مطلب افزود: مقولة فروش خودرو بويژه خودروهاي سنگين نوعي فرآيند اجتماعي و مديريتي است، بدین منظور عوامل فروش بايد همواره در صدد شناسايي نيازها، خواسته ها و تقاضاي مشتريان باشند .
وی خاطرنشان کرد:آنچه در فرآيند داد و ستد عموماً و در حوزة ماركتينگ خودرو خصوصاً اثرگذار است، شناسايي نيازهاي خريدار و مشتري، همچنین عرضة محصول بر مبناي وسع، نياز و ارائة خدمات و بازگشت سرمايه است كه نقش تعيين كننده در تصميم گيري مشتري و تبلیغات مثبت یا منفی آن ايفا مي كند.
وی اضافه کرد: در نظام بازار خودرو و بويژه خودروهاي سنگين مشتريان بيشتر اطلاعات محصولات را از ديگر مشتريان دريافت مي كنند، توجه به اصول روانشناختي فروش براي دستيابي به ذائقة مشتريان و جلب اعتماد آنها براي سرمايه گذاري در خصوص خريد خودرو و اطمينان بخشي براي بازگشت زودهنگام سرمايه شان امري بديهي و الزامي است .
ملک در ادامه با بیان اینکه سال گذشته نقطه عطفی
مدیرعامل سایپا دیزل با اشاره به اینکه هدف این شرکت در سال جاری دستیابی به سهم 56 درصدی بازار خودروهای سنگین در کشور است، گفت: با پیاده سازی سیستم های به روز بازاریابی و فروش و نیز با افزایش بیش ازپیش کیفیت و کاهش سوخت محصولات تولیدی شرکت سایپا دیزل، قصد داریم با تحقق هدف مذکور، در صنعت خودروسازی سنگین کشور پیشتاز باشیم.