خدمات كارت طلائي عاملي براي توسعه بازار زانتيا

خدمات ويژه امداد خودرو سايپا به خودروهاي زانتيا در قالب كارت طلايي سهم قابل توجهي در گسترش بازار زانتيا در ايران داشته است. پيش بيني مي شود خودروي C5 كه دو كلاس بالاتر از زانتيا است همچون اين خودرو با استقبال هموطنان مواجه شود .

نعمت‌ اله پوستين دوز مدير عامل امداد خودرو سايپا در ديدار مرلن نماينده شركت سيتروئن در ايران با اعلام مطلب فوق گفت : شركت امداد خودرو سايپا در قالب كارت طلايي خدمات مطلوبي به دارندگان خودروهاي زانتيا ارائه مي‌دهد كه اين خدمات موجب رويكرد مشتريان براي خريد خودروهاي زانتيا شده است و بر همين اساس تقاضا براي خريد خودروي C5 ديگر خودرو ساخت شركت سيتروئن كه از سوي سايپا عرضه مي شود بسيار بالا مي باشد .

وي گفت : با وجود رقابت جدي خودروهاي خارجي در بازار ايران و ورود خودروهاي جديد با برند شركت‌‌هاي بزرگ و معتبر جهاني ، خودرو زانتيا توانسته است موقعيت خود را در بازار ايران توسعه دهد.

پوستين دوز امداد رساني را از عوامل استقبال از خودرو زانتيا عنوان كرد و گفت : بر اساس طرح HOME SERVICE (سرويس در منزل) ، مالكان خودروهاي ‌زانتيا مي‌توانند با تماس تلفني در هر نقطه از تهران از خدمات اين طرح بهره‌مند شوند. به گفته وي شركت امداد خودرو سايپا در طرح سرويس در منزل حدود 24 خدمت به دارندگان خودروهاي زانتيا در شهر تهران ارائه مي‌دهد و ديگر نيازي به مراجعه مشتريان به تعميرگاه نمي‌باشد.اين طرح در آينده در تعدادي از مراكز استانها اجراء خواهد شد

مدير عامل امداد خودرو سايپا خاطر نشان كرد : بر اساس نظر سنجي‌هاي ، حدود 90 در صد مشتريان از خدمات كارت طلايي زانتيا ابراز رضايت كرده‌اند كه اين سطح رضايت از خدمات در كشور كم نظير است.

پوستين دوز افزود : بر اساس نياز سنجي‌هاي انجام شده گسترش خدمات امدادي ويژه خودروهاي ‌زانتيا، توسعه سيستم مركز پيام و اطلاع رساني خدمات‌به مشتريان براي ارتقاء سطح خدمات كارت طلايي زانتيا ضروري است . وي تصريح كرد : امداد خودرو سايپا ارائه كيفيت در ارائه خدمات، سرعت، انعطاف پذيري و قيمت پائين در ارائه خدمات كه از شاخص‌هاي جهاني مشتري مداري ميباشد را مورد توجه قرار داده است.

در اين ديدار مرلن نماينده سيتروئن در ايران با تقدير از خدمات شركت امدادخودرو سايپا به خودروهاي زانتيا، بخش عمده فعاليت دفتر سيتروئن در ايران نظارت جدي و مستمر در فرايند توليد كيفي خودرو است و براين اساس زانتيا جزء كيفي ترين خودروهاي ساخت ايران مي‌باشد.

مرلن پيش بيني كرد خودروي C5 هم همانند زانتيا بخش عمده بازار خودرو لوكس در ايران را در اختيار گيرد .