شاخص رضايت مشتري در سال جاری به 61 درصد می رسد

به گزارش خبرخودرو ، مديرعامل شركت زامياد در مجمع عمومي عادي سالانه این شركت گفت: شركت زامياد در سال گذشته با توليد 67 هزار و 508 دستگاه خودرو تجاري و سنگين، 29 درصد سهم كل بازار را از آن خود كرد. سهم اين شركت از بازار خودرو كشور نيز در سال 87 برابر 34 درصد بوده است.

به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، دکتر ریاحی در ادامه اظهار داشت: افزايش يك هزار و 718 درصدي در توليد ميني بوس، 15 درصد رشد در توليد اتوبوس و 29 درصد رشد در توليد نيسان در مقايسه با سال 86 از ديگر دستاوردهاي زامياد در سال گذشته بوده است.

وي در مورد كاهش امتياز منفي وانت دوگانه سوز و شوكا در سال 87 نيز گفت: روند نزولي امتياز منفي وانت شوكا از 455 به 301 امتياز و وانت دوگانه سوز از 392 به 337 امتياز موجب رضايت مشتريان شده است و در برنامه هاي آينده نيز تلاش بر اين است تا امتياز 337 را به 297 برسانيم و در اين صورت با افزايش شاخص رضايت مشتري از 56 به 61 درصد در سال 88 خواهيم رسيد.

مديرعامل شركت زامياد در خصوص برنامه هاي آتي اين شركت بيان كرد: توليد نيسان و وانت شوكا با موتور ديزل، عرضه وانت شوكا دو كابين از سال 89، تجهيز وانت شوكا به فرمان هيدروليك و سيستم ضد سرقت و تجهيز وانت هاي معمولي به ترمز اي بي اس(ABS) و ارتقاء موتور به استاندارد آلايندگي يورو3 براي نصب بر روي اين خودروها از اهم فعاليت هاي آتي اين شركت است.