برنامه تعميرگاه‌های مركزي ايران خودرو براي رسيدن به انتظارات مشتريان

به گزارش خبرخودرو ، مهندس محمدرضا بابائي، مديرعامل ايساكو در بازديد از تعميرگاه‌ مركزي شماره دو با اشاره به زحمات نيروهاي اين تعميرگاه گفت: در تعميرگاه‌هاي مركزي به جهت امكانات، سرمايه‌گذاري‌ مناسب بايد خدمات فوق تخصصي ارايه شود و بيشترين امتياز در ارزيابي‌هاي وزارت صنايع در كل شبكه از تعميرگاه‌هاي مركزي انتظار داريم.

به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، بابائي در ادامه افزود:‌هر چند در برنامه‌هاي خود كاهش هزينه در تمام امور را انتظار داريم ولي در بخشي كه مربوط به مشتري است، كاهش هزينه مدنظر نيست و اصولا هزينه براي مشتري را سرمايه‌گذاري براي موفقيت ايساكو و مهندس نجم ‌الدين، بر مقوله رضاست مشتريان،‌بهترين خدمات را ارايه دهيم و در اين بين براي تعميرگاه‌هاي مركزي نقش ويژه‌اي قايا هستيم.

مديرعامل در ادامه با توجه به رسالت مطبوعش در ارايه خدمات يكسان براي همه اقشار جامعه گفت: بايد خدمات براي همه اقشار جامعه در سطحي عالي انجام شود به طوري كه حتي يك مشتري در هر سطح جامعه ناراضي از خدمات نباشد. با توجه به طيف وسيع مصرف‌كنندگان محصولات ايران خودرو كه در دهك‌هاي درآمدي متفاوت جامعه قراردارند به توجه ويژه‌اي نياز است تا اقشار آسيب‌پذير جامعه كه مشتريان ايران خودرو هستند بتوانند بهترين خدمات را دريافت كنند.

بابائي در آخر گفت: به مردم قول مي‌دهيم در ماه‌هاي آينده در مجموعه تعميرگاه هاي مركزي و شبكه خدمات پس از فروش ضمن بالابردن خدمات، با آگهي از انتظارات نيازهاي آنها را تامين كنيم.