طرح مدیریت هوشمند شبکه سراسری امداد خودرو سایپا افتتاح شد

به گزارش خبرخودرو ، مدیر عامل امداد خودروی سایپا در مراسم افتتاح چهار پروژه جدید شرکت سایپا که در هتل المپیک برگزار شد گفت : یکی از شاخصهای عملکردی و مهمی که برای مشتری بسیار با اهمیت و مهم بوده و ضرورت واضطرار را در امداد مطرح می نماید زمان انتظار است ، به طوری که این شاخص کلیدی برای ارزیابی تمامی سیستم های امدادی کاربرد دارد.

به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، مارکلائی در ادامه با اشاره به اینکه پروژه سامانه موقعیت یاب (GPS) خودروی پراید و سامانه مدیریت هوشمند ناوگان (FMS) با هدف کاهش زمان انتظار و سایر نیازهای مشتریان ، مد نظر بوده است ، خاطر نشان کرد: بررسی شاخص ها نشان داده که ما از نرم های دنیا عقب نبوده اما مکانیزاسیون را در سیستم های موجود اجرا ننموده ایم به همین منظور اقدام به اجرای این پروژه ها کردیم.

وی به کاهش زمان انتظار مشتری در سال 87 اشاره و خاطر نشان کرد : از سال 84 تا 87 ، زمان انتظار مشتری در استان تهران را از 41دقیقه به 37 دقیقه کاهش یافته که این زمان ، در سال گذشته در شهرستانهای کشور به 38 دقیقه کاهش یافته است.

وی در ادامه با اشاره به ایکه سه رکن اساسی در هر سیستم امدادی ، امداد خواه، ناوگان امدادی و مرکز کنترل عملیات امدادی است ، اظهار داشت : در هر سیستم امداد تشخیص محل حادثه یا واقعه شناسایی نزدیکترین واحد امدادی از مهمترین ارکان امدادی است به همین منظور امداد خودروی سایپا ، برای کاهش زمان انتظار و مکانیزه کردن سیستم امداد در محصول جدید را به کار گرفته است.

وی با بیان اینکه سامانه موقعیت یاب (GPS) در حل حاضر برای خودروی پراید تهیه شده است ، خاطر نشان کرد : اما این سیستم قابلیت نسب بر روی تمامی خودروهای گروه را داشته و قابلیت های متفاوتی از جمله قبله نما ، قطب نما ، تعیین طول و عرض جغرافیایی ، سیستم ناوبری و موقعیت یابی را نیز دارا می باشد.

مدیر عامل امداد خودروی سایپا با اشاره به مرحله دوم این طرح گفت: در مرحله دوم این طرح با اتصال ECU خودرو به این سامانه و بکارگیری زیر ساختهای ارتباطی ، اطلاعات فنی خودرو را به مرکز داده ارسال نمود که پس از پردازش فرمان های صوتی یا نوشتاری به مالک خودرو اطلاع رسانی می شود.

مارکلائی در ادامه به پروژه سامانه مدیریت هوشمند ناوگان اشاره و اظهار داشت : سامانه مدیریت هوشمند ناوگان امدادی (AVL) یا کاربران اپراتورهای مرکز کنترل عملیات امداد خودرو سایپا ، با بکارگیری این سیستم قادر خواهند بود که در حداقل زمان ممکن پس از تشخیص محل امداد خواه نزدیکترین واحد امدادی را شناسایی و اعزام نماید ، که کاهش میانگین زمان انتظار خدمات امدادی و سرعت در ارائه خدمات از مزایای این سیستم است.